terça-feira, 3 de março de 2015

SAC 0800 Receita Federal do Brasil

Serviço de Atendimento ao Contribuinte da Receita Federal do Brasil



A Receita Federal do Brasil – RFB e Procuradoria Geral da Fazenda Nacional – PGFN disponibilizam o RECEITAFONE, que é um serviço de atendimento aos contribuintes, disponível apenas para pessoas físicas.

O Serviço de Atendimento ao Contribuinte (SAC) da RFB via telefone pode ser de forma automatizado, em outras palavras, com informações obtidas de forma eletrônica e sem o contato humano e por atendimento personalizado, onde o contribuinte será atendido por um dos profissionais do call center da RFB/PGFN.

O SAC da Receita Federal do Brasil é: 146 para ligações originadas do Brasil e (+) (55) (11) 3003-0146 para ligações originadas do exterior.

Por meio do SAC da RFB/PGFN, o contribuinte poderá: Regularizar CPF, Consultar Restituição do Imposto de Renda, fazer alteração cadastral do CPF, agendar atendimento presencial, etc.

O número do SAC da Receita Federal do Brasil não é 0800, entretanto, a ligação é gratuita se originada de telefone fixo.  Se a ligação for realizada por telefone celular, será cobrado o valor da tarifa de uma ligação local e nas ligações internacionais, será cobrado DDI.


O horário de atendimento do RECEITAFONE é disponível 24 horas por dia pelo atendimento eletrônico (sem contato humano), e para o atendimento com um dos profissionais do call center o atendimento é de segunda à sexta, das 08:00 às 20:00 horas (horário de Brasília), exceto em feriados nacionais.

47 comentários:

  1. O número até existe, você consegue ter acesso às opções eletrônicas, mas o serviço SEMPRE está indisponível, ou seja, você não consegue falar com um atendente. Como tudo na receita federal, um serviço totalmente falho e indisponível em todas as esferas.

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  2. O sistema está sempre indisponível.
    Vamos regularizar isso né!

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  3. O número até existe, você consegue ter acesso às opções eletrônicas, mas o serviço SEMPRE está indisponível, ou seja, você não consegue falar com um atendente. Como tudo na receita federal, um serviço totalmente falho e indisponível em todas as esferas.

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  4. O número até existe, você consegue ter acesso às opções eletrônicas, mas o serviço SEMPRE está indisponível, ou seja, você não consegue falar com um atendente. Como tudo na receita federal, um serviço totalmente falho e indisponível em todas as esferas.

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  5. Devo concordar com os comentários anteriores, também não consegui um atendimento humano nesses números.

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  6. gostaria de falar com um atendente para tirar uma dúvida e não há essa opção, logo para mim o serviço não funciona

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  7. gostaria de falar com um atendente para tirar uma dúvida e não há essa opção, logo para mim o serviço não funciona

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  8. Péssimo. Não há a opção falar com atendente. Só 2 opções. Muito ruim. E a receita não disponibiliza nenhum outro fone.

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  9. Péssimo. Não há a opção falar com atendente. Só 2 opções. Muito ruim. E a receita não disponibiliza nenhum outro fone.

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  10. péssimo. Não tem atendente. preciso tirar uma duvida importante e terei que me deslocar pra uma cidade vizinha para saber. Pior do que péssimo, é uma piada esse serviço.

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  11. péssimo. Não tem atendente. preciso tirar uma duvida importante e terei que me deslocar pra uma cidade vizinha para saber. Pior do que péssimo, é uma piada esse serviço.

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  12. Gente, o que é isso??? estou tentando um agendamento, o nº 146, não funciona!!! Quando manda digitar o nº 4 para situação do CPF, o serviço eletrônico fica uma porcaria, diz que não identifica o nº, ligue de um outro...até a gravação, não presta!!Hê... Brasil!!! vamos parabenizar nosso governo, seus administradores, enfim....

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  13. Sem contato humano? Acho que a intenção era escrever: Sem qualquer tipo de contato. Serviço PÉSSIMO

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  14. O atendente ninguém sabe ninguém viu.E pra acabar ....

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  15. O atendente ninguém sabe ninguém viu.E pra acabar ....

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  16. Não quero falar com URA, melhor privatizar. Pago muito para não ter retorno.

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  17. Não quero falar com URA, melhor privatizar. Pago muito para não ter retorno.

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  18. E simplesmente (VERGONHOSO) o que se gasta do nosso bolso para órgãos que não nos serve corretamente. ex:. DETRAN etc

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  19. DESGRAÇA TOTAL ESSE É O BRASIL OPAIS DE MERDA

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  20. DESGRAÇA TOTAL ESSE É O BRASIL OPAIS DE MERDA

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  21. Que incompetência de um órgão federal, CNPJ Redesim não esta funcionando desde 15.08, um total falta de competência.

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  22. O atendimento eletrônico, não é nem um pouco pratico e nem serve para nada, pois temos perguntas e dúvidas que só atendente pode resolver ou ajudar, mas como não adianta escrever porra nenhuma aqui, não vai melhorar nunca esta Caralha.

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  23. Absurdo total o que é isso??? Esses caras nos obrigam a sermos "sócios" deles na hora de morder a nossa grana e nem um telefone para falar com um atendente humano não disponibilizam!!! Que ódio dessa Receita Federal!!

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  24. ORGANIZAÇÃO DO BOM CIDADÃO CONTÁBÍL E ADVOCACIA- TEL.(11) 99880-8780/96942-8047- ALGUNS SERVIÇOS DA RECEITA FEDERAL DEIXA ADESEJAR

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  25. fiz um pagamento indevido gostaria de saber se vcs devolvem o valor paguei em caixa eletrotônico e não era necessário o pagamento RG primeira via

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  26. Péssimo serviço por telefone como péssimo os órgãos da receita

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  27. Vocês divulgaram em rede nacional que a regularização de CPF poderia ser feita via internet. Acontece que quando se clica em regularizar CPF, NADA ACONTECE! Tentei 18 telefonemas para vocês e vocês mandam ir para a internet. EM algumas tentativas, a gente é redirecionada para um site idg.receita.fazenda. gov. br, que o meu computador diz não estar certificado corretamente e que posso perder meus dados e por essa razão, não o abre. Quero saber: como faço para regularizar meu CPF????

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  28. O número existe mas está sempre indisponível. Vc não consegue falar com ninguém, nem eletronicamente. É Brasil.

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  29. A Receita acha que eu só psso ter as dúvidas pré-definidas que Ela quer que eu tenha. Não tem uma pessoa para se fazer perguntas. Então esse telefine não serve p'ra nada

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  30. o sistema nao funciona para quem tem algo a receber

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  31. Do que adianta, é só contato eletrônico, falar com um atendente impossível. Sistema falho...

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  32. Este sistema é um lixo!!!! Alias este e o sistema de agendamento que montou uma fila virtual onde demoramos dias e dias para resolver problemas que poderiam ser solucionados em menos de cinco minutos se houvesse disposta a trabalhar um pouquinho na Receita Federal...

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  33. Isso é uma falta de respeito! Um telefone sem um atendimento humano com opções que não sanam minha necessidade.
    Uma vergonha!

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  34. Egberto Almeida RJ. 20/05/2017 A quem possa ajudar não consigo o acesso ao site da Receita Federal, informa que SUA CONEXÃO NÃO É PARTICULAR alguém sabe o motivo e não consigo contato nem pelo 146. Grato

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  35. É O SISTEMA BRASILEIRO UM CABIDE DE EMPREGO MAS NINGUÉM FUNCIONA E NÃO TRABALHA!

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  36. Gostaria de falar com um atendenti para falar sobri a nota fiscal palitar como fada PR sacar

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  37. Além de ser péssimo o serviço onde um atendimento eletrônico disponibiliza apenas duas opções, ainda pede para aguardar para dar nota!
    Chato isso!!!!

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  38. estou tentando ligar 146, a msg fala que este telefone não existe, e aí pessoal vamos acordar e trabalhar 09:30 da manhã.

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  39. Não há opções para falar com atendente (atendimento humano), uma mentira!!! Governo federal, uma vergonha!

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  40. como consigo o numero dareceita federalde cariacica?

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