Serviço de Atendimento ao Contribuinte da Receita Federal do Brasil
A Receita Federal do Brasil – RFB
e Procuradoria Geral da Fazenda Nacional – PGFN disponibilizam o RECEITAFONE,
que é um serviço de atendimento aos contribuintes, disponível apenas para pessoas
físicas.
O Serviço de Atendimento ao Contribuinte
(SAC) da RFB via telefone pode ser de forma automatizado, em outras palavras,
com informações obtidas de forma eletrônica e sem o contato humano e por
atendimento personalizado, onde o contribuinte será atendido por um dos
profissionais do call center da RFB/PGFN.
O SAC da Receita Federal do
Brasil é: 146 para ligações
originadas do Brasil e (+) (55) (11)
3003-0146 para ligações originadas do exterior.
Por meio do SAC da RFB/PGFN, o
contribuinte poderá: Regularizar CPF, Consultar Restituição do Imposto de
Renda, fazer alteração cadastral do CPF, agendar atendimento presencial, etc.
O número do SAC da Receita
Federal do Brasil não é 0800, entretanto, a ligação é gratuita se originada de
telefone fixo. Se a ligação for
realizada por telefone celular, será cobrado o valor da tarifa de uma ligação
local e nas ligações internacionais, será cobrado DDI.
O horário de atendimento do
RECEITAFONE é disponível 24 horas por dia pelo atendimento eletrônico (sem contato
humano), e para o atendimento com um dos profissionais do call center o
atendimento é de segunda à sexta, das 08:00 às 20:00 horas (horário de
Brasília), exceto em feriados nacionais.
