quarta-feira, 12 de junho de 2013

SAC 0800 DAFITI

A DAFITI trabalha, atua no comércio eletrônico de roupas, calçados, bolsas, acessórios, artigos esportivos, beleza e artigos de cama, mesa, banho e decoração.

Para atendimento ao cliente a DAFITI não disponibilizou o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC 0800, mas apenas números fixos tarifados normalmente.

Para capitais e regiões metropolitanas: 4003-1360

Para demais localidades: 0 (XX) 11-4003-136

O horário de atendimento é de segunda à sexta das 08:00 às 22:00, nos sábados, das 09:00 às 18:00, domingos e feriados, das 10:00 às 16:00.

O custo das ligações varia de acordo a origem da chamada. Para ligações originadas das capitais e regiões metropolitanas, por telefone fixo o custo é de ligação local acrescido de impostos, que podem variar de acordo o estado de origem da chamada. Das chamadas por celular, o custo é de uma chamada normal acrescido de impostos.

Para as demais localidades, o custo da ligação é interurbana acrescida de impostos que podem variar de acordo com o estado de origem da ligação.


Dica do SAC 0800: antes de fazer ligação utilizando o DDD seguido do código da operadora, tente fazer a ligação direta, como por exemplo: 4003-1360, pode ser que consiga completar a chamada sem gerar tarifas interurbanas.

20 comentários:

  1. BOM DIA GOSTARIA DE SABER DA MINHA ENTREGA
    faVOR ENTRAR EM CONTATO 7711-6797 / 4792-4040

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  2. SILAS A. F. FILHO, 16 DE JULHO DE 2014

    BOA TARDE, EU TAMBÉM GOSTARIA DE SABER QUANDO IRÃO ENVIAR O PRODUTO QUE COMPREI E PAGUEI NO DIA 11.07.2014. CASO NÃO TENHAM ENVIADO O PRODUTO PARA A TRANSPORTADORA, EU IREI TOMAR AS DEVIDAS PROVIDÊNCIAS REGISTRANDO RECLAMAÇÃO AO PROCON OU , EM ÚLTIMO CASO IREI REGISTRAR A QUEIXA NO PROGRAMA "PATRULHA DO CONSUMIDOR" NA TV RECORD COM CELSO RUSSOMANNO.

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  3. Boa noite, fiz uma compra dia 10 de uma bota e o site informou que em 9 dias chegava, tinha uma festa para ir hj e queria usa-la, hj já são 26/07 e nada da entrega, vou pro Procon.

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  4. Eu fiz uma compra e até agora não recebi sequer a comprovação da compra, mas o valor já foi debitado. O pedido foi feito no dia 22.07.

    Penso que se não tem a estrutura adequada para ampliar os atendimentos, não deve ser feito. Vocês começaram essa ampliação sem critérios, sem planejamento e estão prejudicando os clientes de vocês. Compro na Dafiti há muito tempo e esse descaso é falta de respeito. Se não iam dar conta da reforma, melhor que ela não tivesse sido feita nesse momento. A prioridade tem que ser o público e não a ampliação dos serviços de vocês.

    Tomem providências urgentes! Preciso de uma resposta e saber onde anda o meu pedido.

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  5. Pedido32658686 não recebi meus produtos desde dia 12 quando fiz o pagamento.quero o pedido ou meu dinheiro de volta. É um absurdo mais de 15 dias pra entregar um produto. Aguardo solução.Carla

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  6. BOM DIA. FIZ UMA COMPRA COM VCS, NO DIA 11/07/2014, E PAGUEI COM CARTÃO DE CRÉDITO EM DUAS VEZES, EM SEGUIDA RECEBI UM E-MAIL DE VCS DIZENDO QUE O PRODUTO ESTAVA EM FALTA, E TINHA TRÊS OPÇÕES PRA MIM ESCOLHER, NO DIA 12/07/2014 EU ENTREI EM CONTATO COM VCS E OPTEI POR REEMBOLSO DO DINHEIRO EM FORMA DE ESTORNO DA FATURA, A ATENDENTE ME DISSE QUE SERIA ESTORNADO DE DEPENDENDO DO DIA DO FECHAMENTO DA FATURA, EU ENTREI EM CONTATO DIA 12/07 E MINHA FATURA FECHOU DIA 27/07/2014 E CONSTA O VALOR A SER PAGO DE 72,45 REFERENTE A 1° PARCELA. JÁ TIVE ESTE MESMO PROBLEMA COM VCS NO PASSADO E DEIXEI PRA LÁ, RESOLVI DAR MAS UM VOTO DE CONFIANÇA A VCS, E DE NOVO OUTRO PROBLEMA, SÓ QUE DESTA VEZ NÃO IREI DEIXAR PRA LÁ, NÃO IREI PAGAR POR UM PRODUTO QUE NÃO RECEBI, FIZERAM PROPAGANDA ENGANOSA DE UM PRODUTO QUE VCS NÃO TEM, AGORA EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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  7. Boa noite,

    Realizei uma compra pelo site no dia 10\07\2014 com o pedido de nº 24121286 e ainda não recebi. Gostaria de saber se houve algum problema, pois quando acesso o site a etapa separação ainda está em andamento.
    Helane

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  8. Pedido nº
    29172886 compra feita dia 18/07 ate agora nada e ai....

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  9. Fiz uma compra no valor de R$403,55 paguei no dia 03/07/2012, e até agora nada já tentei de várias maneiras entrar em contato através de telefone, email, chat e eles não atendem não respondem os email, já enviei o comprovante de pagamento e nada por favor ligue para mim (91) 91227096. aguardo resposta.

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  15. Realizei a compra de uma camisa pelo site, num do pedido:67857276
    Entretanto ao finalizar a compra percebi que a camisa era tamanho 1 e deveria ser do tamanho 2, então realizei, imediatamente o pedido de troca pelo tamanho 2, mas não obtive resposta até agora.
    Obs.: O produto em questão está se esgotando
    Gostaria de saber como anda o processo de troca e entrega
    Obrigado

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  16. Bom dia,
    Comprei uma bota no dia 11/07/2014, o pagamento foi autorizado no mesmo dia, porem ate o momento o produto sequer saiu da fabrica....BOTA FALTA DE RESPONSABILIDADE, não consigo falar com você nem pelo telefone nem por e-mail...é só gravação....QUERO RESPOSTAS...pois caso contrario se não receber retorno VOU PROCURAR O PROCON, tenho meus direitos.....
    Meu pedido: 89122686

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  17. Olá, gostaria de informa-los que no dia 02.08.2014 foi aprovado a compra de uma blusa infantil, cujo o numero do pedido é 95497386. Até a presente data, por algum motivo não informado, não foi feito a entrega do mesmo. Procurei informações pelo telefone e também por e-mail, mas nada de retratações. Aguardo informações. Desde já, comunico a empresa que estarei procurando meus direitos.

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  18. Preciso trocar uma bota que ficou pequena. Nao consigo completar a ligaçào. O que devo fazer?

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  19. Preciso saber do pedido de numero 84671476, pois ja faz uma semana e meia que efetuamos a compra e nao recebemos, nao temos culpa do mal empenho da empresa em relaçao a entrega, preciso que entregue urgentemente pois o presente era para os dias dos Pais, favor efetuar essa entrega ate quinta feira, se nao iremos cancelar o pedido e pedir um ressarcimento...

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