quarta-feira, 16 de janeiro de 2013

SAC 0800 Oi Velox


Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC Oi Velox

4002-3131 – Oi internet
0800-283-0649 – demais localidades
0800-031-0800 – pequenas empresas
0800-031-8031 – grandes empresas

17 comentários:

  1. minha internet e de 2mb mais so esta dando 500kb já faz 30 dias que entro em contato com a oi e eles não resolve nada o que devo fazer com essa merda

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  2. oi velox desrespeita o consumidor...Após algum tempo de gravação, você fica por 10 minutos ouvindo uma música cafona... (Mas só 10 min? Sim, o melhor é desligar o telefone ao invés de ficar na expectativa de um dia ser atendido)

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  3. Oi Velox não vale nada. Minha internet está assim: Funciona 1 dia e fica uma semana sem funcionar. Hoje liguei 10331 e pedi pra cancelar tudo: linha telefônica e Internet. Sabem o que me disseram? Que se eu cancelar terei que pagar MULTA por causa do contrato de "fidelidade". Isso não existe. Se o serviço que contratei fica mais off do que on, eu tenho ainda que esperar até setembro pra não pagar multa? Se não estou recebendo o produto que comprei, tenho direito de cancelá-lo sim. Alguém pode me orientar sobre o que fazer?

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  4. Oi Velox não vale nada. Minha internet está assim: Funciona 1 dia e fica uma semana sem funcionar. Hoje liguei 10331 e pedi pra cancelar tudo: linha telefônica e Internet. Sabem o que me disseram? Que se eu cancelar terei que pagar MULTA por causa do contrato de "fidelidade". Isso não existe. Se o serviço que contratei fica mais off do que on, eu tenho ainda que esperar até setembro pra não pagar multa? Se não estou recebendo o produto que comprei, tenho direito de cancelá-lo sim. Alguém pode me orientar sobre o que fazer?

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  6. Essa internet é uma bosta completa, vive caindo, não tem estabilidade, uso ela para o trabalho, em uma loja, a internet é empresarial, e a atenção e respeito que eles dão ao cliente é ridícula, eu fico no telefone certa de 15 minutos para pedir que reiniciem meu sinal e ver se melhora, então ela fica 20 minutos boa, e volta tudo a mesma merda.

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  7. A oi Velox não tem condições de atender ninguém, estão com algum problema sério e não deixam isso claro.
    sou cliente a 3 anos e de 1 ano pra cá só tive problemas com estabilidade e principalmente velocidade.
    estou a 20 dias tentando resolver minha internet que é de 10 megas e chegam 3 megas e muitas vezes nem consigo conexão.
    Hoje 25/08 /2016 levei o golpe de misericordia...
    protocolo :
    201611 15293913 fiquei 38 minutos tentando falar com um técnico que me parecia estar também insatisfeito com o que fazia, quando solicitei um agendamento pra que alguém da oi arrumasse o meu MOden...fui cortado da ligação e até agora não tenho no menu de atendimento a opção.
    pra mim, ja deu.
    chega de ser palhaço!

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  8. Adquiri a Oi Velox e não funciona a noite e ninguém dos técnicos sabe resolver, e pra completar recentemente trocaram minha linha.

    Joel, Manaus-AM, Nova Cidade
    (92)99138-5106

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  9. Este comentário foi removido pelo autor.

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  10. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
    Nova Cidade
    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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  11. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
    Nova Cidade
    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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  12. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
    Nova Cidade
    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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  13. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
    Nova Cidade
    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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  14. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
    Nova Cidade
    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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  15. Quando obtive o oi fixo, foi para ter internet, veio a internet uma conexão ótima durante o dia, mas quando chega a noite não funciona de 18h as 6h do outro dia, isso tem mais de uma semana. O técnico da oi veio aqui várias vezes e não consegue resolver o problema, ligo pro 10331 quase todo dia e falam que tenho que aguardar o mesmo técnico, ou seja, fico sem nenhuma solução. A solução do técnico foi para me solicitar a redução de velocidade de 35 megas para 15 megas, pois segundo ele 20 a 35 megas usa outra tecnologia que dar muito defeito na região. Fiz a solicitação para 15 megas e até agora não obtive reposta nem da oi e nem do técnico há mais 4 dias.
    JOEL
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    MANAUS-AM
    (92)3645-1265

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