quarta-feira, 16 de janeiro de 2013

SAC 0800 LG


LG - Atendimento ao cliente, confira os números 0800 do SAC:

4004 5400 - Para capitais e regiões metropolitanas

0800 707 5454 - Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas


75 comentários:

  1. Por que todos os videos que gravo no Gravador LG RH397H, não ler nem no aparelho de DVD normal e nem no leitor de DVD do PC, maiores informações e solução envie para abemsul@hotmail.com. Agradeço pela atenção e atendimento a solicitação.

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    1. Vc tem que finalizar a gravação no próprio aparelho de dvd se não fizer isso só vai funcionar no seu aparelho sako?

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  2. estou muito insatisfeita com essa marca que eu considerava umas das melhores....o celular que meu marido me deu ficou com problemas em quinze dias....a loja nao quiz trocar e foi pra assistencia 3 vezes e nada..ninguem resolveu nada pra mim até hoje...um absurdo com o consumidor!!!!!! fica aqui a minha indignação!!!!

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    1. faz como eu, Procon direto e ganhe.

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    2. Realmente esse aparelho é uma porcaria. O meu tem acontecido como você disse . É a 3ª vez que o aparelho vai reparo e eles agora dizem que o procedimento foi realizado e não querem trocar. Vou realmente no Procom. Não recomendo mais. Uma porcaria.

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  3. Como faço para tirar o barulho insuportavel da tv 32 lg scarlet qd ela liga??? já tentei de tudo e não achei como tirar essa função idiota

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  4. Comprei três sprint de 24mil em 11-2013 e não consigo ser atendido pela assistência técnica e a LG pouco tem feito para me ajudar a solucionar o meu problema, que na verdade não é meu mas sim de que é quem fabrica e comercializa seus produtos, que neste caso sem qualidade alguma.

    erlondepaula@hotmail.com

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  5. Nem o SAC da LG consegue contato com a credenciada para fazer com eles me atendam, sendo que só tem este credenciada para atender a minha região, pq vendem então???

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  6. Hoje dia 29/01/2014 ainda não tive meu problema resolvido, agora me atendem e dizem que "todos os atendentes estão ocupados em atendimento, solicitando que seja agendado data e hora para me ligarem / retornarem, o que também não ocorre.

    minha compra foi deita em 07/11/2013 e até a presente data não consegui utilizar o equipamento que já está quitado.

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  7. Francamente eu não esperava um atendimento, como o que estou recebendo da LG.

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  8. Comprei uma tv 39 e desde que comprei a mesma se encontra no concerto.muita chateada e insastifeita. Ligo na lg e nd ...

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  9. Comprei um computador all in one da LG na pré-venda! E hj estou indo pela terceira vez na assistência técnica, deixá-lo definitivamente, escrevo-lhes de um SONY VAIO!

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  10. Eu comprei a cinco dias em uma loja extra.com, uma tv 47LM6200. Ela apresenta o mesmos problemas que vocês relatam. Quando ligo a tv, logo ela começa a estalar, não para mesmo quando desligada. Ela só para com os estalidos quando esfria completamente. Eu lí o manual da tv dizendo:
    “Ruídos gerados na tv”
    “Estalo ou estalido: este tipo de ruído ocorre quando estiver vendo ou ligar a tv. Ele acontece por causa da contração térmica do plástico devido a temperatura e umidade”. “Este ruído é comum em aparelhos onde a deformação técnica é necessária”.
    Essa foi a explicação dada pela LG.
    Se eu soubesse que essa porcaria de tv tinha esse problema, não teria comprado de jeito nenhum. Tem hora que o estalo é tão grande que chega a assustar. Se ela não fosse tão cara eu já teria jogado no lixo. Eu não aconselho ninguém a comprar esta linha de tv, pois invés de assistir tv, irão ouvir um festival de estalos que interferirão nos programas de tvs.
    Não comprem esta tv, senão vai ter problemas....

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  11. Como consigo um lg g 2x aqui em Goiânia ?Urgente!

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  12. Comprei uma TV LG 47 3D SmartTV. Funcionou apenas 8 meses e parou. Não liga. Enviei para a assistência técnica que são mestres na enrolação e lá se vão duas semanas e nenhuma resposta. Isso é brincadeira. Comprei uma TV de última geração para ser útil, no entanto, estou aqui com uma antiga de tubo que já tem quinze anos e nunca foi ao conserto. Quanto tempo mais ou esperar? O pior de tudo isso é que para vender estão sempre lá, mas para dar a assistência devida os ramais estão sempre ocupados, não se encontra ninguém. Fica aqui a minha indignação.

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  13. Comprei um lg g flex no py e fiz teste e tudo la de boa so q com o tempo ligado o display dele começa a estremesser e ñ consigo falar com os vendedores da loja agora i olha ki é uma loja de respeito la... ñ sei o q fazer alguem poderia mi instruir ?

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  14. bom dia meu computador nao estar carregando a tecla um e a tecla arrouba nao estao funcionando,com faço para enviar para vcs pois estar na garantia.Desde já grata

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  15. cliente insástifeito,comprei uma central de ar marca LG 18.000btu,com sete mês de uso caiu a hélice do ventilador ,liguei para o sac 4004 5400 da LG ,em primeira mâo me avisaram que porto velho nâo tem representação de manutenção lg que eu tinha que aguardar por o representante que era de ariquemes que 200 kg da capital ,aguardei e nada de resposta ,liguei novamente agora me falaram que o representante era de guajara mirim 360kg teria que aguardar o atendimento que tec só poderia me atender no final de semana,esperei o tec e nada de ele aparecer,quando foi na quarta feita o tec apareceu aki em casa de mau humor total.condenando tudo que podia e que ele achava que era o defeito ,alem disso a ferramenta era um alicate e nem pano para lipar a mão ele tinha.ficou te me mandar o imail com um laudo tec e ate hoje nada.conclusão dessa historia estou sem ar por causa de uma helice que ate agora a LG NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA.

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  16. comprei uma lg 32ln570b, pega canais vhf e uhf, somente um canal UHF ela não pega, que é o 56.1. tenho uma antena UHF em cima do meu predio de 13 andares. outras tvs do meu sistema , de outras marcas, pegam normalmente este canal. gostaria de uma informação tecnica para esse problema. um abraço.

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  17. Comprei um celular da marca LG a exatamente 3 meses e 5 dias, porém o aparelho recentemente começou a levar aproximadamente 3 dias para completar a carga de 100%, devido ao prazo o aparelho está na garantia, desta forma levei o mesmo direto na LG, situada a Rua Henrique Schaumann, 85 (LGESP Centro de Serviços Direto LG), e após análise do técnico, informaram que o meu aparelho não possui nenhum problema e enfatizaram que o mesmo carregou em 2hs com o próprio carregar, hoje um dia após retirar o meu aparelho da assistência e ao tentar carregá-lo testando em todas as tomadas que tenho em casa, o mesmo não completa a carga, na data do dia 26.05 o aparelho ficou carregando a madrugada inteira e as 9hs da manhã estava com 35% de carga e novamente estou tentando, o problema persiste após 1 dia da retirada do aparelho da assistência, ou seja, o problema não foi resolvido. Não existe a possibilidade de permanecer com um celular tecnologicamente avançado que leva 3 dias para completar a carga de 100%, tentei resolver este problema direto com a LG quando compareci a assistência e quando liguei por 3x no sac da própria LG. Estou muito insatisfeita não somente com o problema no meu celular, mas com o atendimento que obtive, porém a única coisa que eu quero é o conserto do meu aparelho ou a troca do mesmo, escolhi trabalhar com a marca LG, mas assim como os funcionários da LG enfatizaram que o meu aparelho não tem problema eu enfatizo dizendo que o problema deve ter ocorrido durante a minha escolha errada quanto a marca ,mas, uma vez tendo finalizado a compra e estando dentro da garantia peço a gentileza a atenção da LG para a solução deste simples problema.

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  18. Confira sua reclamação
    Empresa LG ASSISTENCIA
    Reclamação Garantia não atendida
    Tenho uma TV LG 42" 42LB6500, que não esta ligando, ao qual a mesma está na garantia, pois a compra foi realizada em janeiro de 2015.
    A fabricante LG tem responsabilidade solidária em resolver o problema, no entanto, a fabricante não respeita o prazo legal para minha reclamação e me "empurra" para assistencia técnica. Sendo que nenhum momento até agora eu tive uma ligação do Sac da LG ou da própria assistência em sanar o meu problema, trocar por uma aparelho similar ou a restituição imediata da quantia paga pelo produto. É o único aparelho de tv na minha residência e tenho uma criança de 11 anos que desfruta desse produto essencial no seu dia a dia.

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  19. Meu celular é o LG Android. Li nas configurações que é 4.4.2 a versão. Kernel 3.4.o+ ; número de montagem KOT491; versão do software : V10d-SCA-XXX

    As fotos selfies que tiro com ele saem horríveis e nunca posto em lugar algum.
    Em câmeras de amigas de outras marcas ficam ótimas.

    Talvez eu não esteja sabendo como bater e configurar as opções da câmera.

    Como faço para que saiam exatamente como sou e como configurar os ajustes da câmera?

    Aguardo resposta para meu email:


    donet1@oi.com.br

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  20. Meu celular é o LG Android. Li nas configurações que é 4.4.2 a versão. Kernel 3.4.o+ ; número de montagem KOT491; versão do software : V10d-SCA-XXX

    As fotos selfies que tiro com ele saem horríveis e nunca posto em lugar algum.
    Em câmeras de amigas de outras marcas ficam ótimas.

    Talvez eu não esteja sabendo como bater e configurar as opções da câmera.

    Como faço para que saiam exatamente como sou e como configurar os ajustes da câmera?

    Aguardo resposta para meu email:


    donet1@oi.com.br

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  21. Efetuei a compra de um celular LG------L80, a entrada que carrega estragou, fui na loja e entrei em contato com a LG, me disseram que é mau uso, não consigo na assistencia tecnica a peça para reposição, e ainda não terminei de pagar, ainda está na garantia, Direito do Consumidor não é respeitado.

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    1. Estou respondendo o que depois de quatro trocas na entrada do carregador, paguei quatro vezes de 80,00, nesta ultima troca levei o carregador e o técnico me disse que o problema era no carregador, não mau uso, tive prejuízos e agora vou ingressar com ação judicial.

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  22. Efetuei a compra de um celular LG------L80, a entrada que carrega estragou, fui na loja e entrei em contato com a LG, me disseram que é mau uso, não consigo na assistencia tecnica a peça para reposição, e ainda não terminei de pagar, ainda está na garantia, Direito do Consumidor não é respeitado.

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  23. minha tv lg 39lb5600 quebrou quero adquiri o displey, qual e o valor e como fazer a compra,

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  24. Por favor me ajudem
    Quando eu clico na opção ajustes do meu aparelho imediatamente volta pro meno principal e fala que infelizmente o ajustes parou me ajudem😢
    E também quando eu coloco pra escrever mensagens não aparece o teclado pra escrever 😭

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  25. olha eu to indignada..tenho um Optimus L5 que esta me dando problemas...ele não aceita atualização do software..tentei reformatar e ele não aceita...levei em varias assistência técnica onde fui informada que apenas a própria LG terá que realizar esse tipo de atualizacao..fala serio ..meu celular é novo só que já passou da data de garantia da loja..vou ficar aguardando alguma resposta ..se não houver nenhuma nunca mais comprarei celular desta marca

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  26. e devido a falta de atualização o celulat encontra se travado

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  27. Comprei uma TV LG 42" LED 3D modelo 42LB6200, na caixa vem dizendo ser smart, no canto superior direito aparece o simbolo do wifi, mas eu não consigo configurar para ela conectar. Então optei por comprar o adaptador wifi (pendrive para conectar). Mas quando fui me informar, me disseram que o modelo da minha tv não possui acesso a internet. Será que poderiam me explicar como eu compro uma tv smart e eu não posso ter acesso a internet nem através de um adaptador?

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  28. Tenho um TV 60" da LG, enquanto funcionou foi tudo muito bom, quando deu problema e tive que acionar o SAC comeu a parte difícil, que coisa desagradável, enroladores e sem postura de uma considerada boa marca. Hoje não aconselho ninguém a comprarem esta marca, não ajudam em nada bem pelo contrário.

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  29. Meu nome é Luciana
    Comprei um celular LG G2Mini 1 ano de uso,em agosto de 2014,ele resetava sozinho depois de 4 meses de uso,foi pra autorizada na garantia voltou passou mais 3 meses apresentou o mesmo defeito, recebi o pedido de atualização de software,aceitei.
    Conclusão ele apagou , não liga mais, bateria cheia levei na assistência queimou a placa. 500 reais pra arrumar, e só a placa na Santa Efigênia custa 300 reais .

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  30. Comprei a tv Lg 32 full hd Lb620 em julho do ano passado, hoje tive que levar na assistência, pois a tela ficou preta só sai som e pra arrumar fica 500,00 reais, nem um ano e meio de uso e sou vendedor de tv.......Não vendo mais Lg e vou queimar a marca para meus clientes.

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  31. Boa tarde,
    ja é o terceiro aparelho celular da LG que possuo, e todos estes tiveram o prazo de validade de 1 ano, infelizmente percebi q após um ano começa a dar problemas e não tem conserto, ou seja e so acabar a garantia que ele estraga, no momento tenho o L90 excelente ate uns 3 meses atras, simplesmente ele fica reiniciando o Wi Fi, ja reiniciei modem e o celular umas 383467644 mil vezes e nada!!!!!!!!!!!!

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  32. Os produtos da LG não vem vom data de fabricação?

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  33. Comprei um aparelho de celular lg2 mini e com um mes de uso parou de fucionar. levei a assistencia tecnica e eles trocaram o numero do IMEI sem contar com a memoria que veio cheia sem ter nada baixado fotos videos aplicativos e etc... Nao uso mais lg

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  34. Comprei um aparelho de celular lg2 mini e com um mes de uso parou de fucionar. levei a assistencia tecnica e eles trocaram o numero do IMEI sem contar com a memoria que veio cheia sem ter nada baixado fotos videos aplicativos e etc... Nao uso mais lg

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  35. Comprei um LG L7P714 e ele estava funcionando muito bem, quando faltava pouco para terminar a garantia começou a dar problemas na câmera e travando a tela inicial. Foi a Assistência técnica 3 vezes e nada foi resolvido. Agora estou sem telefone porque alegam que não tem o aparelho para me ressarcir. Querem me devolver o dinheiro, só que comprei o aparelho na promoção e com o dinheiro não compro outro. Resumindo estou sem telefone e mandaram eu ligar todo dia para ver se tem aparelho para me ressarcir.

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  36. Como faz pra descobrir endereço de mac da placa de rede da lf58, pois tenho uma rede aqui que tem esse filtro.

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  37. Comprei um LG 3G Lite, depois de doze meses certos, perdeu o teclado virtual, fiz os procedimento para um novo teclado e o celular resetou e não liga mais, ninguém da autorizada consegue fazer o celular voltar a vida...uma possível placa nova esta fora de cogitação, pois não sabem se irão achar a placa do modelo, e hoje o LG F60 da minha esposa começou a descarregar a bateria de uma vez sem estar em funcionamento e esse celular fora comprado junto com o meu, e tem o mesmo tempo de uso

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  38. TENHO UMA TELEVISAO LCD DA LG 43 POLEGADAS A DESLIGUEI QUANDO A LIGUEI MAIS TARDE ELA TRAVOU NO CANAL 12 SO MOSTRA O ICONE E NAO TENHO ACESSO NEM NO CONTROLE E NEM NA TELEVISÃO O QUE FAZER DIZEM QUE A PLACA CUSTA 500 REAis o que fazer ai essa lg

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  39. Estou tentando entrar em contato pelo 0800 707 5454 mas está dizendo pra eu ligar para 4004, aqui não é região metropolitana e muito menos capital!

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  40. mesma coisa, estou no interior DDD 49, e tem que ligar pro nº de capitais, francamente!!

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  41. Srs.responsaveis e gerentes da empresa lg..... estou entrando na "justiça"com "BO" feito e super insatisfeito com a "assistência técnica" TECH VALLE de TAUBATÉ SP!!!! enviei meu aparelho na garantia pra reparo.... enviei no sedex da cidade: caixa original,estojo pra colocar chip,manual e nota fiscal..... Depois de 1 semana me enviaram somente o aparelho na caixa "Marrom" do correio !!!!! sem CAIXA SEM MANUAL E SEM O "PRINCIPAL" ESTOJO PRA EMBUTIR O CHIP" sem este estojo o aparelho não funciona!!!! estou desepicionado e que meus acessórios...como enviei!!!! acredito que a empresa LG TEM NOME A ZELAR..... cliente quer resposta!!!!! URGENNNNNNNNNTE!!!!!!!!!

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  42. Srs.responsaveis e gerentes da empresa lg..... estou entrando na "justiça"com "BO" feito e super insatisfeito com a "assistência técnica" TECH VALLE de TAUBATÉ SP!!!! enviei meu aparelho na garantia pra reparo.... enviei no sedex da cidade: caixa original,estojo pra colocar chip,manual e nota fiscal..... Depois de 1 semana me enviaram somente o aparelho na caixa "Marrom" do correio !!!!! sem CAIXA SEM MANUAL E SEM O "PRINCIPAL" ESTOJO PRA EMBUTIR O CHIP" sem este estojo o aparelho não funciona!!!! estou desepicionado e que meus acessórios...como enviei!!!! acredito que a empresa LG TEM NOME A ZELAR..... cliente quer resposta!!!!! URGENNNNNNNNNTE!!!!!!!!!

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  43. Olá ! Sou Aline . Restaurou meu LG e agora ele não reconhece os chips. O que eu faço ?

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  44. Olá ! Sou Aline . Restaurou meu LG e agora ele não reconhece os chips. O que eu faço ?

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  45. Estou com um problema no meu lg g3 quando ligo so a pessoa mim esculta o telefone nao faz nenhum barulho de chamada so esculto se colocar no viva voz.queria uma orientação da lg.

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  46. Comprei uma TV LG 49' que há um mês deixou de funcionar. Ao efetuar a compra achei que estava adquirindo um produto condizente com o preço pago pelo mesmo, pois o valor não é baixo. A mesma não liga, não efetua nenhum comando, isso após uma semana do término da garantia dada pelo fabricante. Já enviei mensagem e não obtive resposta. Gostaria de um posicionamento da empresa que, para mim, até esta compra era bem conceituada. Depois dessa não sei se recomendo a marca para alguém.

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  47. Meu celular LG Nexus 4 parou de funcionar ... do nada ...não carrega a bateria, não liga ... :(
    Tirei e coloquei o chip e nada
    Alguém pode me ajudar ??

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  48. Olá comprei uma TV LG não fazem 3 meses de uso e parou de funcionar não liga mais! Como pode? Revoltante nem 3 meses de uso, LG espero que vocês façam algo.

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  49. Enquanto consumidora, não tinha nada a dizer da marca LG, mas quando temos problemmas é que vemos como seremos atendidos.....
    NUNCA MAIS COMPRAREI NENHUM PRODUTO DESSA MARCA E ACONSELHO À TODOS ISSO, NÃO DÃO ASSISTÊNCIA TÉCNICA E SUPORTE AO CLIENTE , GENTE É UMA MERDA !!!!!!!

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  50. Estou decepcionado com a marca lG porque tenho uma geladeira e o despenser quebrou, procurei a autorizada eletrotécnica Serv de eletro Ltda da qual fui mal atendida paguei pela visita e nem se quer entraram em contato comigo . O técnico que vei em minha casa nem mecheu na geladeira só tirou foto com o seu célular .Isso é um desrespeito com o consumidor!!!! Quando entrei em contato cada pessoa me dizia algo diferente para depois no final me dizer que não tem como concertar porque a lG não fábrica mais a peça . Agora eu pergunto: como pode uma geladeira que tem 5anos que eu comprei justamente por causa do dispenser de água que agora não tem mais utilidade .Não comprem produto da lG porque se quebrar depois de 5 anos você não tem como concertar.Isso é um absurdo para a marca lG da qual estou dando nota zero ainda mais nos dias de hoje ......Na época da sustentabilidade.Eu tenho vários produtos da marca mas agora não vou mais comprar e não indicarei ..... Usem Brastemp . Essa eu também tenho e nunca encontrei esse tipo de problema. Porque a empresa tem compromisso com o consumidor.

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  51. Tenho uma TV LG 42 a mais de tres anos nunca deu defeito ela é completa com internet tudo, eu só tenho o hábito de quando desligo, desligo a tomada também..Bem o assunto é o seguinte posso levar uma TV como a minha pra Argentina, será que vai dar problema????

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  52. Tenho uma TV LG 42 a mais de tres anos nunca deu defeito ela é completa com internet tudo, eu só tenho o hábito de quando desligo, desligo a tomada também..Bem o assunto é o seguinte posso levar uma TV como a minha pra Argentina, será que vai dar problema????

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  53. boa tarde comprei 1 tv lg o aplicativo da tv led 32 lg infinita bordeless 32led5500 full hd c conexao internete hdmi conversor e bluetooth 120 hz não fuciona + paguei um valor muito caro 05.09.11 valor 1.519,05 pelo aplicativo de internete oferecido da lg lig p LG 0800 ATEND: me informou que devido ser um modelo antigo nao tem como atualizar o aplicadivo SO ATUALIZAR OS APLICATICO DE TV LG MAS NOVA E OS MEU DIREITO ONDE FICA.

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  54. Pena que a LG fabrique produtos que durem somente no máximo uns 3 anos.... No meu caso foi menos.... Perdeu uma cliente e jamais recomendarem a alguém !

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  55. Comprei uma TV LG LED smart 39 com 1 ano e meio deu problem a, tinha So garantia de fábrica 1 ano, queimou o painel de LED na autorizada me informaram q tinha q trocar a tela e custaria 1000 Reais. Então procurei uma segunda opinião e me disse q seria possivel trocar o painel de LED e me custaria 400 reais e o técnico me disse q é muito comum as TV LG apresentarem esse problema. Entao fiquei no prejuízo mas nunca mais compro nada da LG. E fica ai a dica não compre LG

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  56. minha tv 55p esta com três manchas brancas no meio dela. peço providências ao meu pedido de troca ou conserto da mesma.

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    1. Boa tarde!
      Primeiro vá até o PROCOM, se não for resolvido teu problema, ingresse com uma ação judicial nas pequenas causas: JEC

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    2. Boa tarde!
      Primeiro vá até o PROCOM, se não for resolvido teu problema, ingresse com uma ação judicial nas pequenas causas: JEC

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  57. bOA tarde !comprei um projetor lg ds modelo BE325 e a lampada queimou , antes do final da garantia. O que devo fazer?

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  58. Absurdo o que a LG faz com seus clientes. Comprei um TV tela curva 55" à uns 09 meses. A TV vinha pré - instalada vários vídeos em 3D. Acontece que apareceu um atualização de programa e eu fiz. A LG simplesmente excluiu todos os vídeos 3D nesta atualização e quando liguei no 0800 eles simplesmente me disseram que acabou a parceria e os consumidores que compraram TV juntamente com estes vídeos 3D ficarão sem eles.

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  59. Absurdo o que a LG faz com seus clientes. Comprei um TV tela curva 55" à uns 09 meses. A TV vinha pré - instalada vários vídeos em 3D. Acontece que apareceu um atualização de programa e eu fiz. A LG simplesmente excluiu todos os vídeos 3D nesta atualização e quando liguei no 0800 eles simplesmente me disseram que acabou a parceria e os consumidores que compraram TV juntamente com estes vídeos 3D ficarão sem eles.

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  60. comprei um celularda Lg (K10)em dois meses de uso ja deu problema
    Agora vou ter que mandar pra assistencia e nao sei quando vou ter meu celular de volta
    sempre tive celular da samsumg e nunca fiquei sem celular ai
    resolvi comprar o lancamento da LG e em dois meses o celular nao funcionou mais
    conclusao :sem celular por um bom tempo.
    Agora torcer pra eles arrumarem e nao dar defeito mais .

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  61. Gostaria de saber porque o DVD quando passado no home thieter lg pode ser qualquer filme ele tem atraso na voz dr mais ou menos 2 a 3 segundos? Estou muito insatisfeita:(

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  62. gostaria de saber a diferença do aparalho lg k10 dourado....pois vi no mesmo site uma diferença de valor pro mesmo produto...inclusive as mesmas especificaçoes...há diferença do modelo lg k10 dourado ?

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  63. Tenho(Tinha) um aparelho E467F por mais de 2 anos, primeiro problema que apresentou foi com o WIFI, não conectava. Levei o aparelho na assistência Técnica LG em SBCampo-SP para análise, simplesmente responderam que necessitava substituir a placa principal sem nenhuma explicação do porque, valor do serviço R$530,00 diante disso, não autorizei e retirei o aparelho e chegando em minha residência o WIFI conectou sem nenhum problema, e ai? Qual era o problema? Não quis pensar muito e nem me estressar com o fato. Bem, agora estou há 30 dias com um novo problema, o aparelho estava carregando sua bateria e com aproximadamente 40% de carga apareceu uma mensagem dizendo que necessitava atualizar aplicativos e software, em seguida iniciou o processo de atualização de todos os aplicativos do aparelho e software, demorou algo de 5 minutos. Após esta atualização inclusive com a mensagem de que foi atualizado com sucesso retirei o carregador do aparelho e na sequência desliguei. Assim que decidi ligá-lo novamente o aparelho não ligava mais. Retirei e coloquei a bateria e nada de ligar. Conectei novamente o carregador e nada de acusar que a bateria seria carregada e tentei ligar e nada.Novamente levei na mesma Assistência Técnica em SBCampo e novamente e informaram que necessitava trocar a placa principal, o porque? nem deram resposta, retirei o aparelho e levei em outra Assistência da LG em Mauá-SP, também me deram a mesma resposta de que necessitava substituir a placa principal sem nenhuma explicação do porque e o serviço fica em R$580,00 não autorizei e estou sem aparelho no momento. Então gostaria de saber sobre o porque necessita substituir uma placa principal uma vez que o aparelho que funcionava muito bem e depois de uma atualização de aplicativos/Software deixou de ligar? Por gentileza podem me responder sobre este fato? Existe outro procedimento que poderia ser feito?

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