quarta-feira, 10 de julho de 2013

SAC 0800 Submarino

A Submarino é uma loja virtual de departamentos, possui uma grande variedade de produtos, tais como: eletrônicos, eletroeletrônicos, celulares, informática, artigos esportivos, artigos para casa, brinquedos, perfumes, calçados, eletrodomésticos, dentre outros.

A empresa não disponibilizou um Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC 0800, entretanto possui outros números de atendimento.Veja os números do Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC da Submarino:

Para compras via telefone, o cliente poderá utilizar o SAC 4003-2000 ou 02111-4003-2000

Se você precisa de atendimento pós venda ou quer outras informações, ligue no SAC 4003-5544


Para clientes do Cartão Submarino, o SAC é 4004-7990.

128 comentários:

  1. quero recuperar um cadastro, pois a senha da invalida, como faço?

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    1. Você pode recuperar pelo próprio site. Nele deve ter algo do tipo ''esqueci minha senha''; deve dar pra recuperar através do e-mail que você cadastrou.

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    2. Como faço pra sabe se a minha compra deu certo

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  2. ola boa tarde comprei um produto com defeito mandei um email informando o problema e ate agora nao obtive resposta .

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  3. 04784861312zap 04734445937 quero comprar uma cafeteira estou rsperando alguem me ligar por favor

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  4. Comprei 04 passagens de Porto Alegre para São Paulo no dia 03 de Janeiro de 2016. Voo 5187 Azul. Edilberto Lucas. Elizangela Lucas. Renan Lucas e Lucas Lucas. Até hoje não recebi e-mail de confirmação., Estou ligando pra empresa e não consigo nada.

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  5. fiz uma compra através do numero 40032000 e não recebi o produto nem mesmo o numero do pedido, o que faço?

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  6. Fiz um pedido no dia 26/10/2015, paguei na mesma data e fiquei aguardando o dia útil. Como não obtive retorno liguei na central de atendimento e me informaram que tinha ocorrido um erro no financeiro mas que iria se resolver e que eu teria de esperar 2 dias úteis, Aguardei e nada. Falo novamente com a central e me informam que não constava o valor do boleto pago. Envio o comprovante do boleto pago e tenho que esperar xx de dias úteis e não tenho retorno. Ligo mas uma vez e a central me informa que meu boleto não foi pago depois de enviar o comprovante. Ligo outra vez e a central me informa que o boleto foi pago mas o pedido foi cancelado e vai fazer um reenvio do meu pedido e tenho que aguardar mais 2 dias úteis.
    Estou aguardando....
    Nunca mais compro no submarino

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    1. Estou passando pelo mesmo problema que você Cassia. Não compro nunca mais e nem indico a Submarino a ninguém! Descaso total com o cliente.

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    2. eu tb não compro mais

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  7. Ridiculo um site deste porte nao existe um 0800 de SAC para reclamacao

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  8. fiz um pedido dia 18 de novembro, paguei no mesmo dia e fiquei aguardando o dia útil, liguei na central e reclamei que o estatus da minha compra continuava aguardando pagamento. De inicio a atendente me informou que permanecia assim devido não ter o produto disponível, como assim? palhaçada isso. Enviei o comprovante de pagamento dia 24, ate agora nada. liguei pedindo o cancelamento da compra a atendente me informou que não poderia fazer enquanto não analisassem. meu dinheiro saiu da minha conta desde dia 18.Não cancelam, nao devolvem meu dinheiro. nunca mais compro neste site.

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  9. boa tarde comprei um produto, e veio com voltagem diferente e preciso trocar, já mandei e-mail mas ninguém respondeu.
    pedido: 03-480639719.
    whatsap; 43-91360446


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  10. Quero recuperar uma compra que fiz e foi cancelada, o nº pedido é 03-481234284, foi devido o cartão, gostaria de colocar em outro cartao de credto.
    Regina

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  11. Efetuei uma compra no dia 27/11/2015 recebi apenas um email depois não recebi mais nada . não consigo entrar no site para ver meu pedido , pois sempre que tento aparece a mensagem que o email não está cadastrado , o interessante é que é o mesmo email que eu comprei o produto . o que fazer ?

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  12. fiz uma compra 03-481295010, porém quero mudar o endereço de entrega e é impossível, não consigo alterar o cadastro, nem por telefone nem por email, nem pelo proprio site

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  13. Comprei um cooktop chamalux e veio todo arranhado e dois botões na giram, mandei email varias vezes e não me retornam, to a dias ligando e só da ocupado.

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  14. Fiz uma compra errada quero cancelar como faço? ??

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  15. comprei três bilhetes de passagens aéreas quandovrecevi a fatura do cartão a Empresa submarinoviagens me cobrou um valor muito acima do que consta nos bilhetes. espero o que a mesma entre em contato comigo pelo e-mail marlenefernnades888@gmail.com ou pelo tel. 95 991377424. urgente!

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  16. comprei três bilhetes de passagens aéreas quandovrecevi a fatura do cartão a Empresa submarinoviagens me cobrou um valor muito acima do que consta nos bilhetes. espero o que a mesma entre em contato comigo pelo e-mail marlenefernnades888@gmail.com ou pelo tel. 95 991377424. urgente!

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  17. comprei três bilhetes de passagens aéreas quandovrecevi a fatura do cartão a Empresa submarinoviagens me cobrou um valor muito acima do que consta nos bilhetes. espero o que a mesma entre em contato comigo pelo e-mail marlenefernnades888@gmail.com ou pelo tel. 95 991377424. urgente!

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  18. ja tentei de diversas formas falar com a Empresa SubmarinoViagens para oficializar uma reclamações mas todas as tentativas foram em vão. só perdi meu tempo.compras nesta empresa nunca mais

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  19. ja tentei de diversas formas falar com a Empresa SubmarinoViagens para oficializar uma reclamações mas todas as tentativas foram em vão. só perdi meu tempo.compras nesta empresa nunca mais

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  20. Preciso q o meu pedido chegue antes do natal..

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  21. Preciso q o meu pedido chegue antes do natal..

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  22. Comprei um forno eletrico, marcaram a entrega p o dia 15/12 e até agora nada. Não existe Sac p reclamacoes. Vou tentar acioná-los pelo ReclameAqui.

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  23. TOTAL DESRESPEITO COM CLIENTE, ATÉ AGORA NÃO DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO DE UMA COMPRA CANCELADA.

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  24. Recebi hj um ventilador, quando fui abrir, ele estava quebrado, desde que detectei o problema estou tentando entrar em contato com a loja, por telefone nenhum fica disponível, por email já enviei uns montes com as fotos e os emails voltam, por mensagem e até agora nada, não quero meu dinheiro de volta pois preciso do produto, não sei o q fazer mais, quero uma solução, senão vou acionar o procom.

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  25. Recebi hj um ventilador, quando fui abrir, ele estava quebrado, desde que detectei o problema estou tentando entrar em contato com a loja, por telefone nenhum fica disponível, por email já enviei uns montes com as fotos e os emails voltam, por mensagem e até agora nada, não quero meu dinheiro de volta pois preciso do produto, não sei o q fazer mais, quero uma solução, senão vou acionar o procom.

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  26. Estou sendo cobrado emdobro, peço providênciasurgentes, por favor. Grato

    Olá, JOAO MAUGER .
    Agora sua compra está completa!
    Confira os dados de emissão da sua reserva e comece já a preparar suas malas!




    Confira os dados de sua solicitação de compra:


    Número do pedido: 01160208ZAI2TB DATA DE EMISSÃO: 08/02/2016 as 13:26
    LOCALIZADOR: ZAI2TB CIA, AÉREA: Copa




    Dados para contato

    Nome: JOAO MAUGER E-mail: domjohnny@yahoo.com
    Telefone 1: Telefone 2: (61) 9975-6399





    Resumo da compra:



    BILHETE: 6544963468

    PASSAGEIRO 1
    Adult JOAO
    DATA DE NASCIMENTO: 07/11/1955 PROGRAMA DE MILHAS




    Dados do voo


    Voo 1: segunda-feira, 18 de abril de 2016



    SAÍDA CHEGADA
    GRU - Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos PTY - General Omar Torrijos Herrara
    12:15 17:07

    DURAÇÃO 04:52

    N° DO VOO 0700


    CLASSE

    AVIÃO 738


    ASSENTO 1

    CIA AÉREA Copa




    Voo 2: segunda-feira, 18 de abril de 2016



    SAÍDA CHEGADA
    PTY - General Omar Torrijos Herrara LAX - Los Angeles International Airport
    18:22 23:35

    DURAÇÃO 05:13

    N° DO VOO 0302


    CLASSE

    AVIÃO 738


    ASSENTO 1

    CIA AÉREA Copa




    Voo 3: quinta-feira, 12 de maio de 2016



    SAÍDA CHEGADA
    LAX - Los Angeles International Airport PTY - General Omar Torrijos Herrara
    23:43 08:16

    DURAÇÃO 08:33

    N° DO VOO 0303


    CLASSE

    AVIÃO 738


    ASSENTO 1

    CIA AÉREA Copa




    Voo 4: sexta-feira, 13 de maio de 2016



    SAÍDA CHEGADA
    PTY - General Omar Torrijos Herrara GRU - Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos
    15:51 00:45

    DURAÇÃO 08:54

    N° DO VOO 0725


    CLASSE

    AVIÃO 738


    ASSENTO 1

    CIA AÉREA Copa






    FORMA DE PAGAMENTO (Cartão Crédito)


    TARIFAS E TAXAS VALOR


    TARIFA (R$) 728,83


    DESCONTO (R$) 0,00


    ENCARGOS (R$) 116,61


    TAXA DE EMBARQUE (R$) 340,65


    SEGURO-VIAGEM (R$) 0,00


    TOTAL (R$) 1186,09


    (TOTAL INCLUINDO TODAS AS TAXAS E ENCARGOS)






    Seguro Viagem

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  27. na o e possível que um site dese porte não tem SAC para reclamação fiz uma compra e me mandarão a mercadoria toda errada. e agora na o consigo falar com ninguém para fazer a troca. vou atrás dos meus direitos se caso ele não responder ao meu e-mail.

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    1. Meu Deus que merda de SAC!!!! Não consigo cancelar pedido por nada.

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  28. Estou tentando ligar, mas nenhum dos números informados pelo site tanto da loja quanto daqui funcionam.

    Fiz dois pedidos e solicitei entrega com hora marcada por equívoco. Quero modificar a forma de entrega por outra mais rápida, pois tenho urgência.

    Pedidos:03-483466042 e 03-483464088

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  29. Comprei uma tv de 40 polegadas e veio trincada, o correio mandou entrar em contato com vcs, disse q o mais rápido possível, o q devo fazer? Apanhei a tv nesta segunda-feira dia 20 de março de 2016, por favor preciso urgência na resolução do problema.o nº do pedido é: 03-483861309. Aguardo resposta no e-mail.

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  30. Comprei mercadoria com defeito,aguardo contato( 22)992131617

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  31. 03-484007707 Esse é o numero do meu pedido .Comprei mercadoria c defeito ,aguardo contato (22)992131617

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  32. Estou tentando entrar em contato com alguma atendente,somente para troca da voltagem do aparelho, as só vai na voz eletrônica. Já enviei e-mail e nada de resposta. ..decepcionada...

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  33. comprei um produto e veio diferente do que eu imaginava e n presta mandei email ligo tento de tudo so para trocar por outro produto e não tenho resposta, falta de respeito com o consumidor, enquanto não resolver isso não compro mais nada no site submarino.com ! deixo a dica ai, uma vez pra mais nunca

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  34. Comprei uma mercadoria, está dando como entregue pelo site, porém não recebi..No site dos correios, ela foi encaminhada para RS, só que o endereço correto é Rio de Janeiro, estou tentando contato, e até o momento nada.

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  35. Comprei uma mercadoria, está dando como entregue pelo site, porém não recebi..No site dos correios, ela foi encaminhada para RS, só que o endereço correto é Rio de Janeiro, estou tentando contato, e até o momento nada.

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  36. Comprei uma Smart TV de 48", e a mesma foi entregue para terceiros, ou seja, não foi entregue no endereço solicitado. A TV veio com a tela toda trincada. Aguardo contato. Pedido n°03-485807170. (44) 9111-2755.

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  37. Eu fiquei apenas pesquisando um produto no site submarino e coloquei no carrinho de compras pra fazer a simulaçao de quanto ia ficar com o frete e no boleto...nao finalizei a compra porquê achei muito caro.Então no outro dia a compra estava feita...o pedido foi feito e aprovado com um dos meus certoes que tinha cadastrado no site.Qiando eu vim ver,o produro ja tava na tranportadora e nao podia mais cancelar,só cancelaria quando a transportadora entregar. Que pouca vergonha pra o sore submarino.com Estou completamente chateado. Vou ter que esperar o produto chegar pra mim recusar ou mandar de volta pra so então wlws mim reembolçar o valor que eu vou ter que quitar o debito da fatura que veio cobrando da compea forçada. Que eu queira que não. Vou denunciar o SITE SUBMARINO.COM em todos os veículos de comunicaçao.Esses faros são verídicos.

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    1. Detalhes:tudo isso foi feito sem a minha permiçao... O site quem fez tudo automaticamente.

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  38. Comprei uma TV e não recebi no cadastro informa que já foi entregue deixei de sair de casa ou deixar alguém é se passaram um mês e cinco dias e o produto não chegou . Já comprei em outras lojas e não tive problemas no acompanhamento da entrega me entregaram antes do prazo .Pesquisei na transportadora e nem se quer constava nada zero de pedido para a residência . Não recomendo a lojas Submarino.

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  39. Comprei uma TV e não recebi no cadastro informa que já foi entregue deixei de sair de casa ou deixar alguém é se passaram um mês e cinco dias e o produto não chegou . Já comprei em outras lojas e não tive problemas no acompanhamento da entrega me entregaram antes do prazo .Pesquisei na transportadora e nem se quer constava nada zero de pedido para a residência . Não recomendo a lojas Submarino.

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  40. UM SITE DESTA PROPORÇÃO DE VENDAS E NÃO POSSUI UM 0800..O QUEV TEM NAO CONSIGO FalAR COM UM ATENDENTE SÓ VIRTUAL NUNCA MAIS COMPRO COM ELES E NEM RECOMENDO.A NINGUÉM

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  41. UM SITE DESTA PROPORÇÃO DE VENDAS E NÃO POSSUI UM 0800..O QUEV TEM NAO CONSIGO FalAR COM UM ATENDENTE SÓ VIRTUAL NUNCA MAIS COMPRO COM ELES E NEM RECOMENDO.A NINGUÉM

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  42. Comprei o xbox one, no site diz que o produto já foi entregue mas não recebi nada o que devo fazer já coloquei uma reclamação no reclameaqui agora é justiça ?

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  43. Número do meu pedido é 03-486510975 do xbox one que comprei não recebi nada porém no site consta como produto entregue, não chegou no meu endereço entrei em contato pelo telefone e fui informada que tenho que esperar 48h isso é absurdo nunca aconteceu isso comigo sempre comprei pela internet primeira e última vez que compro pelo submarino não recomendo.....

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  44. Número do meu pedido é 03-486510975 do xbox one que comprei não recebi nada porém no site consta como produto entregue, não chegou no meu endereço entrei em contato pelo telefone e fui informada que tenho que esperar 48h isso é absurdo nunca aconteceu isso comigo sempre comprei pela internet primeira e última vez que compro pelo submarino não recomendo.....

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  45. Boa tarde! Realizei uma compra de passagem aérea pela submarino e depois de efetuada esta compra constatei que o destino estava errado e no mesmo instante pedi cancelamento da compra o que gerou um código de cancelamento número 0116042045TKS e até hoje não fui ressarcida e continua a ser cobrado na fatura do meu cartão, em contato com a central de atendimento, diga-se de passagem péssimo serviço, informaram que dai 60 dias viria o ressarcimento e enfim o cancelamento e até o presente momento 90 dias depois e nada preciso de resposta urgente sobre o assunto.

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  46. Minha filha comprou uma maquina portátil de costura o frete mas caro dizendo que chegaria em cinco dias e até agora o pedido não foi entregue ainda tô esperando uma ligação do submarino

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  47. Minha filha comprou uma maquina portátil de costura o frete mas caro dizendo que chegaria em cinco dias e até agora o pedido não foi entregue ainda tô esperando uma ligação do submarino

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  48. Meu produto chegou, ainda bem, mas ninguém do submarino entrou em contato comigo para saber se tinha chego, liguei para reclamar umas duas vezes e ainda fiz uma reclamação no reclameaqui só mandaram uma pesquisa por email não compro mais nesse site me senti muita insegura ....

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  49. Boa noite fiz uma compra no site. Porém o boleto saiu no destinatário o mesmo nome do endereço ou seja. Boleto vence dia 25.07.16 e como alterar nome do destinatrio para que a nf venha em meu nome?

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  50. Boa noite fiz uma compra no site. Porém o boleto saiu no destinatário o mesmo nome do endereço ou seja. Boleto vence dia 25.07.16 e como alterar nome do destinatrio para que a nf venha em meu nome?

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  51. compreei uma chapinha sexta feira 29/07 paguei o boleto no mesmo dia R$ 115,58 estou com op comprovante aqui só q vence hoje e ta falando q nao foi pago ainda me ajudem por FAVOR URGENTE

    numero do pedido 03.487068034
    meu numero 15 9 9841-2095

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  52. compreei uma chapinha sexta feira 29/07 paguei o boleto no mesmo dia R$ 115,58 estou com op comprovante aqui só q vence hoje e ta falando q nao foi pago ainda me ajudem por FAVOR URGENTE

    numero do pedido 03.487068034
    meu numero 15 9 9841-2095

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  53. Comprei um note 4 a 6 meses atrás, no primeiro mês ele deu problema na placa, levei na assistência samsung e eles trocaram, aí hj o celular deu problema na tele, não liga !!! Quero a troca ou devolução do dinheiro do aparelho... só estou tendo dor de cabeça

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  54. Ola. Fiz uma compra no dia 27_08_16 no site de vcs e gostaria que vcs entrasse em contato comigo nesse email aqui...bruunapimentelp@gmail.com. para mim madarem a nota fical do meu produto e para que eu possa saber a onde já estar o móvel que eu comprei.. Pois achei a data de intrega muito longa. Mais esperarei o prazo que vcs mim deram.. Só não pode e passa do dia 07_10_16

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  55. Ola. Fiz uma compra no dia 27_08_16 no site de vcs e gostaria que vcs entrasse em contato comigo nesse email aqui...bruunapimentelp@gmail.com. para mim madarem a nota fical do meu produto e para que eu possa saber a onde já estar o móvel que eu comprei.. Pois achei a data de intrega muito longa. Mais esperarei o prazo que vcs mim deram.. Só não pode e passa do dia 07_10_16

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  56. QUERO CONVERSA COM ALGUEM DE VENDA ONLINE DO SUBMARIO!

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  57. fiz uma compra dia 22/08 o status está como entregue porem não recibe a mercadoria já mandei diversos email fora as ligações e não obtive resposta. fui nos correios com o código do rastreamento porem o mesmo e invalido gostaria de uma posição da submarino pq pelo que estou vendo a única solução vai ser entra com uma ação de danos pq já paguei até a primeira parcela da compra. email pra ver se algum responsável responde phoxigenil@gmailcom

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  58. atendimento submarino péssimo primeira e última vez que compro. o pós venda deles não funciona precisa melhora e muito pra agrada pelo menos essa e minha opinião

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  59. Boa noite, fiz uma compra n. 487739141 no submarino e foi cancelada e so hoje me dei conta do motivo, pois entrei em contato c a operadora do cartão e me informaram que não tinha prob. Lembrei que a um tempo passado comprei uma bolsa e registrei uma dúvida quanto a originalidade do produto, cheguei até a solicitar a devoluçao e mudei de idéia. Então cheguo a conclusão que fiquei rotulada como problema , quando o n do cartao bate ve q é o mm e cancela a compra. Fiz outra compra em outro site que tinha o mm parceiro, marketplay e aconteceu o mesmo. Então vou juntar as evidencias e vou procurar meus direitos. Estou sofrendo uma dicriminaçao por não concordar c o Atendimento que esta empresa presta ao consumidor.

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  60. Comprei uma geladeira que veio amassada, não consigo ligar pra lugar nenhum, me ajudem.

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  61. Boa tarde !
    Fiz a compra de um par de luvas de musculação .
    Paguei pela internet .
    Porem recebi um email dizendo q o pagamento nao foi efetuado.
    Sendo q tenho o comprovante.
    Os numeros nehum funcionan

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  62. Boa tarde !
    Fiz a compra de um par de luvas de musculação .
    Paguei pela internet .
    Porem recebi um email dizendo q o pagamento nao foi efetuado.
    Sendo q tenho o comprovante.
    Os numeros nehum funcionan

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  63. Gostaria de informar que estou muito insatisfeita, está é a primeira vez que compro no Submarino uma cozinha que veio com vários defeitos. Placa rachada, canto danificado, encaixe saindo à tinta um horror. Tirei foto de tudo quero que vocês providenciem o cancelamento desta compra o mais rápido possível. Faço várias compras pela internet, Lojas Americanas e Brastemp, Ricardo Eletro, e outras e infelizmente essa foi à primeira compra a dar errado, estou tentando entrar em contato com vocês pelo telefone do Atendimento e não consigo esta é a terceira mensagem que envio a vocês e tenho cópia de todas e nenhuma resposta até o momento, realmente vocês estão deixando muito a desejar, se não obtiver uma resposta vou tomar as providencias cabíveis. Espero ter uma breve solução.

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  64. Este comentário foi removido pelo autor.

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  65. verifiquei no status do meu pedido e tem informação que foi entregue...até o momento não recebi nada e verifiquei na portaria e eles informaram que nada foi entregue. Tentei ligar varias vezes para central 4003-5544, e quando coloco a opção entrega posição, informam que foi entregue (atendimenoto peletronico), mais não consigo falar com a atendente, pois a ligação encerra, fiz varias tentativas.

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  66. Olá, boa tarde.
    Estou com dificuldade de fazer uma reclamação comprei um produto para canhoto e veio errado tem como alguém entrar em contato comigo com urgência?

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  67. Boa tarde estava efetuando uma compra de netbook, coloquei todos os dados, devido a congestionamento no sair não consegui cólica endereço desejado, porém recebi msg com a comora concretizada em. Endereço q não resido mais agora como faço pra muda endereço pra entrega antes q vcs despachem pro endereço errado? Obg

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  68. Preciso do meu pedido antes do natal.como fazer para receber pela entrega atomica.obrigado

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  69. Fiz uma compra de um óculos de realidade virtual, falaram qui meu endereço estava errado, sendo qui uso esse endereço pra todas as compras e nunca tive problemas. Agora a submarino fala qui o endereço está errado, palhaçada isso viu!falta de compromisso...

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  70. FIZ UM PEDIDO NO DIA 10 DE DEZEMBRO E NÃO RECEBI MEU PRODUTO UM FERRO 03-490801851 E NADA FATURADO MAS NÃO RECEBIDO.



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  71. comprei uma pipoqueira !pois veio o numero do pedido mais o numero que me mandaram do rastreamento não existe ???? entro em contatado com os números que estão
    fornecendo a cima mais ninguém atende

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  72. Compramos um notebook pedido n°03-490422983 enviaram um moldem de TV por assinatura Phillips recebemos em seguida ligamos lá pra saber se era brinde ai disseram q não e que nosso produto logo em seguida seria entregue ai ficamos aguardando e já estamos pagando as parcelas do cartão fizemos a reclamação e alegaram q já recebemos o notebook mas nos enviaram um lixo de um molde e agora não só nos resta entrar com uma ação contra esses incompetentes fraudulentos estelionatários ladrões,não comprem nada desse site enganador!!!!

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  73. Nesses telefones você só é atendido por computadores, em momento nenhum uma pessoa te atende ou seja impossível solucionar qualquer problema pois o menu é limitado e só te retorna qualquer informação que possuem no sistema não necessariamente a que você quer e despois finaliza o atendimento.

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  74. Porque não funciona o contato via email no site e nem no aplicativo onde todas as vezes diz que é para tentar mais tarde.

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  75. Porque não funciona o contato via email no site e nem no aplicativo onde todas as vezes diz que é para tentar mais tarde.

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  76. Comprei um TV de 43 polegadas e nao recebi minha esposa fez uma ligaçao no sac e disseram que ja fiserem duas tentativas de entrega e nao tinha ninguem no local mentira minha esposa nao sai de casa lamentável falta de respeito com os clientes ja estou aciomando o Procon.

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  77. Este comentário foi removido pelo autor.

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  78. Fiz um comentário a poucas horas aguardo respostas número do meu pedido 03493180176

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  79. Quero devolver o produto como faço

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  80. Galera fiz uma compra no site submarino, porém sem cadastro, apaguei o e-mail que corresponde ao numero do pedido, como faço para localizar o numero, á mandei varios e-mails e nd.

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  81. Boa tarde! Sempre comprei pela submarino e nunca tive problemas,comprei uma panela de pressão no dia 06/05/2017 com prazo de vinte dias pra chegar,ate a data de hoje só me mandaram um email informando o atraso,e até agora nada, estou muito insastifeita com o site,arrependida, não vou comprar mas nada pela submarino.Aguardo resposta.

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  82. péssimo atendimento esse submarino, comprei uma impressora epson l 220 me entregaram uma l 380, estou tentando resolver a mis de 3 horas e não resolvem, alias tem um numero 4003-5544 que so depem o numero do pedido ou cnpj e finalizam dizendo que a mercadoria ta na transportadora, sendo que a mesma ja se encontra comigo, so um robozinho que atende hora de vender é uma coisa hora de resolver são péssimo. to indignado.

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  83. Esse submarino e um lixo fiz uma compra não entregaram ,por enquanto estou no prejuízo cambada de ladraoo

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  84. Olá! Bom dia.. Fiz uma comprar de uma pasaagem e não pude comoarecer no vôo então, fiquei com um crédito de R$553 reais que vale até em janeiro e por isso quero compra uma passagem de Belém para São Paul o só de ida.. Como faço pra recuperar meu crédito? É urgente..

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  85. EU INDICO PARA QUE NINGUEM COMPRE NO SITE SUB MARINO É UMA EMPRESA QUE NAO PROTEGE O CLIENTE, NIGUEM CONSEGUE FALAR COM NENHUM ATENDENTE. COMPREI UM PRODUTO, E RECEBI UM INFERIOR AO QUE PAGUEI,
    ´´E UM SITE INSEGURO

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  86. No meu caso comprei o produto e no meus status consta que eu recebi o produto, até agora não vi o meu produto

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  87. Boa noite! Não consigo falar no número 4003-5544. Quero cancelar a minha compra e não consigo. Qual número devo ligar? Aguardo. Att. Daniele

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  88. PRECISO DO TELEFONE Q POSSSA FALAR COM ALGUEM, SMARQKS@GMAIL.COM

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  89. Boa Tarde Gostaria de saber como proceder quando faço a compra de um equipamento como original e apresenta problemas , mando pra garantia eles me informam que se trata de um equipamento replica do aparelho , ja tentei entrar em contato via email , fones, ouvidoria, sac , mais ninguém atende apenas secretaria eletronica ... fico no aguardo de alguma solução , pois acredito que tenham pessoas serias nesta empresa ...
    mais informações pode enviar email para contato@coparpa.com.br

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  90. Fiz compra de passagens aereas e quero organizar meus voos mas não consigo entrar com o identificador, diz que não existe... preciso de ajuda e não consigo entrar na minha conta do site da submarino porque diz que a senha ta errada, clico para redefinir a senha e não recebo o email com outra senha, ligo nos telefones e em nenhum consigo ajuda. Como faço para receber ajuda....

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  91. Comprei um cremédio já paguei e não me deram resposta

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  92. Esse site não presta não aceitam nem meu email so embolsaram meu dinheiro

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  93. Esse site não presta não aceitam nem meu email so embolsaram meu dinheiro

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  94. Comprei um cremédio já paguei e não me deram resposta

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  95. Este comentário foi removido pelo autor.

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  96. Boa tarde. Primeiramente a gravação que aparece para nós do numero de telefone 4003-4455 está com problemas... A gente não consegue ouvir nada do que falam. Segundo... fiz uma compra e um dos produtos está com defeito... Já enviei um email para o vendedor/parceiro do Submarino e até o momento não recebi resposta alguma. Não consigo falar com ninguém a do Submarino e muito menos do parceiro Paizão Store. Só gravações que não me levam a nada. Quero falar com alguém diretamente. Um dos produtos que esta com efeito, consta do pedido nº 03-494698804 . Por favor, aguardo uma resposta ou um numero de telefone que eu possa me comunicar com o Submarino ou com o parceiro Paizão Store.
    Estou bastante decepcionado com o atendimento do SAC do Submarino que não me dá apoio pós venda algum.
    Eduardo M Carvalho

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  97. Nao consigo fazer a reclamação do produto.com defeito

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  98. Nao consigo tirar duvida sobre um produto com defeito por favor me contatem cleosp26@hotmail.com ou 18 991283349 obrigada

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  99. Loja nao da assistencia de entrega

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  100. Estou tentando devolver um produto que veio a mais. Não aguento mais contatos lentos por e-mail, não aguento mais gente que não entende que não posso sacrificar um dia de trabalho pra ficar esperando alguém do correio que TALVEZ apareça. Preciso falar com alguém que entenda que não posso deixar uma caixa por 4 dias na portaria do condomínio contando com a aleatoriedade dos horários do Correios. PRECISO FALAR COM ALGUÉM, não com textos atrasados ou gravações no telefone.

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  101. Comprei no submarino, estou tentando 2 dias falar com o SAC pois o aparelho não funciona e é atendimento eletronico, depois que pede numero do meu pedido, agradece e desliga. Não me deixa concluit. e no site também não da continuidade. Absurdo um atendimento assim.

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  102. Fiz uma compra pelo app da submarino com desconto de dez por cento e o desconto desapareceu apos finalizar a compra e agora não consigo falar com o Sbmarino pra reclamar.

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  103. Boa tarde recebi um covite do cartão submarino apertei no peça aqui não deu certo.

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  104. Bom dia!!!
    Difícil conseguir atendimento com esse site. Fiz uma compra há exatamente um mês, a previsão de entrega era 14/11/17. Contudo, hoje recebi um email informando que eu havia solicitado cancelamento do produto. NÃO SOLICITEI CANCELAMENTO ALGUM!!!! Enviei email explicando, mas o email voltou dizendo que não foi possível ser entregue. Tento atendimento por telefone e não consigo falar com uma pessoa de verdade. Decepcionada com o atendimento. Número do meu pedido: 03-495595910
    Att,
    Teresinha Silva de Brito

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  105. nao consigo atendimento em nenhum dos tel informados,4003 2000-40047990 -08007041166- difícil uma informação no sistema e no telefoen,imagina se for fazer reclamação estaria ferrado e estressado

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  106. Fiz uma compra e tô esperando a ligação pra confirmar a compra Já a três dias, o que eu faço?

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  107. O atendimento telefônico não existe. Não tem atendente; é só tipo apenas feito com gravações e canais limotados. Não consegui registrar uma reclamação, muito menos resolver meu problema. Recebi um produto com defeito. Email? Também não respondem...

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  108. Prezados

    Boa Noite

    Estou realizando a compra de um Guarda Roupa de código 23342574, porém o mesmo não contém as dimensões.

    Preciso saber para realizar uma compra segura.

    Gostaria também de registrar uma insatisfação no atendimento, visto ter ligado hoje dia 26/11 ás 22:40 hs com o atendente Alisson. Além de não conseguir passar a informação, não nos deu opção alguma, não quis passar o protocolo da ligação e não quis se identificar com o nome completo, no qual por direito do consumidor, no mínimo deveria me prontificar tais informações.


    Fico no aguardo das medidas do produto e da solução deste caso.

    Agradeço,

    Alex Tasca
    alex_taska@hotmail.com

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  109. Bom dia, comprei um kit de maquina wahl e depois fiz o cacelamento, mas o valor veio na fatura, quero o contato da submarino para resolver. pedido Nº 03-497147848

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    Respostas
    1. Meu e-mail do pedido Nº 03-497147848 marconi-rocha@hotmail.com

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  110. Meu e-mail do pedido Nº 03-497147848 marconi-rocha@hotmail.com

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  111. Fiz uma compra em 26/12/2917 que levaria 22 duas para a entrega, e após o pedido aceito tenho acompanhado o trâmite. E neste processo fui informada que ñ chegará em 22 dias, q seria dia 18/22/2017 e , sim, somente no dua 28/12/2017. Gostaria que o Submarino me esclarecesse o porquê da mudança n entrega!Segue o número do meu pedido, 03497087544.

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  112. Submarino , site de pilantras, inclusive os seus parceiros, vendem gato por lebre, se fosse um país sério esses diretores iriam para cadeia, só enganando os cliente. Lixos da internet.

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  113. comprei um celular moto z play dia 23/02/2017 o numero do pedido e 03492279628 e hoje ele deu problema ele esta ligado so que a tela fica preta estou procurando um telefone 0800 para eu entrar em contato para saber o que posso fazer mas não encontro ja vai fazer um ano esta semana preciso de uma resposta

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  114. Ola pessoal da submarino... Dia 6 de fev comprei um HD e uma impressora e até hoje nao recebi a impressora. Estou achando muito demorado e estranho... Podem me dizer o que está acontecendo?

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  115. Sou uma cliente habitual do Submarino, aliás era.... desde quando vcs passaram a ser apenas um canal intermediário para vendas a qualidade caiu muito. Várias lojas não entregam os produtos, prazos que antes eram excelentes não são mais cumpridos. Na minha opinião vcs estão acabando com um site que tinha muita credibilidade no mercado! Verifiquem meu histórico como cliente. Karla Grativol CPF: 274648268-17"

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  116. Eu Paulo comprei uma mini caixinha de som Bluetooth só que me foi entregue e o pino do cabo USB não encaixa na mini caixinha para carregar lá já entrei em contato várias vezes com submarino e não obtive sucesso

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  117. minha entrega veio com falta de volume,sendo que ligo para a submarino e só cai em uma gravação que não me da a opção desejada .

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