sexta-feira, 18 de janeiro de 2013

SAC 0800 TAM


Serviço de Atendimento ao Cliente TAM – Linhas Aéreas

0800-555-200 - (ligação gratuita)
0800-555-500 – Para deficientes auditivos (ligação gratuita)

9 comentários:

  1. Fiquei muita chateada com atendimento da funcionária ,fiz um questionamento para funcionária porque eu não conseguia resgatar as minhas passagem pelo menor ponto da companhia que seria 25 mil pontos por terço .a funcionária foi curta e grossa me informando que este pontos tem cartão com com .ou pagante informei que não seria certo seria descriminação ela me informou que regra da empresa .e temos que colocar isto na mídia como a tam faz com seus clientes pagantes .entao perguntei se poderia trocar as milhas para outra companhia que ia me atender ela me informou que não .que dizer e uma empresa injetada .se a empresa não tem competência para dar suporte para pessoas que junta sua milhas para fazer uma viajem ,então porque faz esta propaganda .cpf 00207347786 Mônica Maria Monteiro Maia Marques.não vou desistir dos meus direitos.espero que esta empresa de um grande porte que prepara tão mal seus funcionários.

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    1. Afinal nosso atendimento não deve ser de acordo com o estado de humor do funcionário, não é mesmo?

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  2. Amaury, sugiro vc abrir uma reclamação formal sobre este atendimento, pra não ficar por isso mesmo.

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  3. MAIS UMA RECLAMAÇÃO DE FUNCIONÁRIO DA TAM: No dia 28/05 do corrente ano, no ônibus da TAM GUA-CONG das 9:30 hs, me foi furtada uma bolsa de couro, contendo pertences de uso pessoal (três sapatos, uma bota, roupas) , dois pendrives, um headphone. Fui dar queixa na policia civil por vários motivos suspeitos, e a policia civil me encaminhou para para F.C. Juizados Especiais cíveis, onde fiquei esperando por bom tempo por um agente de aeroporto da TAM (mais detalhes dou depois). Ao perguntar o motivo da demora, o referido agente em vez de representar a TAM me tratando com respeito e consideração, à altura dos meus 61 anos, pedindo desculpas ou coisa que o valha (imaginem; cansada, me sentindo lesada pelo acontecido, com tempo restrito para ir para casa e voltar a sair para o serviço, pois entrava às 13:00hs) disse textualmente com ares de deboche "SE SOUBESSE EU DEMORAVA MAIS ", na frente da escrevente e mais duas pessoas, além de estar muito por fora das leis do consumidor . Quando perguntei o nome, se negou a dar o ompleto, lógicamente foi fácil conseguir..... Então TEMOS DUAS COISAS: A DESAFORADA ATITUDE DE UM REPRESENTANTE DA TAM NAQUELE MOMENTO E A RESPONSABILIDADE SOLIDÁRIA DA TAM EM RELAÇÃO AO FURTO. Espero ipso fato uma resposta adequada.
    Se passaram 5 dias e nada de resposta....

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  4. o tam nao me forneceu o cod localizador

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  5. nao tnho o codigo do localizador como faco, ja tentei entrar em contato com o atendimento nao consegui

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  6. OI PESSOAL eu fiz uma viagem para a casa da minha mae . na volta o aviao foi embora antes da hora. teria que sair 14:30 porem saiu as 13:15 quando cheguei fui falar com a moça porem ela nao deu a minima atençao fiquei muito chateado .. resultado p/ vim embora tive que pagar outra passagem. liguei no sac e até agora nao tive resposta.. tive q pagar 650 em outra passagem. é claro que se a tam nao resolver eu vou com todo prazer resolver na justiça .. nao gosto de mexer com justiça mas acho que dessa vez será necessario..OBS: tam nao trate seus clientes como se nao fosse niguem e prestem atençao nos funcionarios que voces contratam. uns sem educaçao e outros totalmente sem preparo.

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