quinta-feira, 7 de janeiro de 2016

SAC 0800 McDonald's

Atendimento ao cliente McDonald's Brasil


A McDonald's Brasil não disponibiliza um número SAC 0800 para atendimento ao público. Entretanto, é possível entrar em contato com a assessoria de impresa através do seguinte número:

SAC McDonald's 11 3027-0250.

51 comentários:

  1. Boa Noite!!
    Sou consumidor dos produtos McDonald´s por tudo quando é lugar que passo. É impressionante a queda de serviço aqui no Rio de janeiro. Os restaurantes estão cada vez pior. Aos pouco venho deixando de frequentar alguns. O último faço questão relatar o mal atendimento, por um detalhe, vcs vão notar no final do relato.

    Saí de casa exclusivamente para ir ao restaurante da Av. Don Helder, 5895 (rio de janeiro). Prometi ao meu filho de 6 anos que iria lá comprar um MLF. Logo que saí adverte-lhe que era bem possível que eles não teriam o brinde que ele queria, já perdi as contas de quantas vezes esse restaurante tem esse problema. Pois bem, entramos no dirver e pimba!! Não tinha o brinde escolhido! Fiz o pedido, passei para cabine de pagamento e não hora de pegar os itens, faltam dois sanduíches! Uma gerente esta na cabine de entrega. Falei com ela da falta, ela pediu minha nota, que eu não tinha recebido. Veio a atendente da cabine que anotara o pedido, a gerente se omitiu e se escondeu, deixou a atendente resolver o problema. Aí foi aquele disse-me-disse, que aquela altura não vai resolver nada. Sabe o que aconteceu...? De pronto lhes asseguro que não desrespeite, não faltei com a educação, nem ofendi ninguém. Só fiquei muito aborrecido, até porque aquele restaurante, deixa muito a desejar.

    Sabe o que houve? Eles me deixaram ir embora sem o que eu queria. Pode um troço desses?Eu queria mais dois sanduíches que a atendente não anotara, não resolveram o problema. Não aumentaram sua venda e deixaram o cliente insatisfeito. Pode?? Aí me pergunto. Pra que tanto comercial na tv, na web e na mídia em geral, se na hora H o cliente não compra. Milhões de reais investidos em propaganda para atrair o cliente e na hora da venda vocês deixam o cliente ir embora insatisfeito? Não seia mais inteligente investir uma parcela dessa propaganda em treinamento e talvez no foco dos restaurantes?

    Nesse não volto mais, nunca mais. Avisei logo meu filho. Até porque lá nunca tem o brinquedo que ele escolhe.Eles não gostam de vender, eles estão lá pra fazer não sei o quê.

    Obrigado.

    Roberto C Lima

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    1. Aqui em Recife também está uma negação. No shopping Guararapes estão agora fazendo propaganda enganosa vendendo mc lanche feliz sem queijo. Atendimento péssimo

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    2. Em SP também principalmente a loja do Capão Redondo. Gerência zero. Gente mal preparada achando que o consumidor é trouxa. To irritadissima com a fala do gerente que está em swrviço hoje 31/08/2017.

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  2. Boa Noite!!
    Sou consumidor dos produtos McDonald´s por tudo quando é lugar que passo. É impressionante a queda de serviço aqui no Rio de janeiro. Os restaurantes estão cada vez pior. Aos pouco venho deixando de frequentar alguns. O último faço questão relatar o mal atendimento, por um detalhe, vcs vão notar no final do relato.

    Saí de casa exclusivamente para ir ao restaurante da Av. Don Helder, 5895 (rio de janeiro). Prometi ao meu filho de 6 anos que iria lá comprar um MLF. Logo que saí adverte-lhe que era bem possível que eles não teriam o brinde que ele queria, já perdi as contas de quantas vezes esse restaurante tem esse problema. Pois bem, entramos no dirver e pimba!! Não tinha o brinde escolhido! Fiz o pedido, passei para cabine de pagamento e não hora de pegar os itens, faltam dois sanduíches! Uma gerente esta na cabine de entrega. Falei com ela da falta, ela pediu minha nota, que eu não tinha recebido. Veio a atendente da cabine que anotara o pedido, a gerente se omitiu e se escondeu, deixou a atendente resolver o problema. Aí foi aquele disse-me-disse, que aquela altura não vai resolver nada. Sabe o que aconteceu...? De pronto lhes asseguro que não desrespeite, não faltei com a educação, nem ofendi ninguém. Só fiquei muito aborrecido, até porque aquele restaurante, deixa muito a desejar.

    Sabe o que houve? Eles me deixaram ir embora sem o que eu queria. Pode um troço desses?Eu queria mais dois sanduíches que a atendente não anotara, não resolveram o problema. Não aumentaram sua venda e deixaram o cliente insatisfeito. Pode?? Aí me pergunto. Pra que tanto comercial na tv, na web e na mídia em geral, se na hora H o cliente não compra. Milhões de reais investidos em propaganda para atrair o cliente e na hora da venda vocês deixam o cliente ir embora insatisfeito? Não seia mais inteligente investir uma parcela dessa propaganda em treinamento e talvez no foco dos restaurantes?

    Nesse não volto mais, nunca mais. Avisei logo meu filho. Até porque lá nunca tem o brinquedo que ele escolhe.Eles não gostam de vender, eles estão lá pra fazer não sei o quê.

    Obrigado.

    Roberto C Lima

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  3. hoje 19/07 11:56 am fui ao drive do mc donalds da av. edgard faccó 740 fiz o pedido 2 num 1 um triplo cheesburguer e dois extra chicken valor R$ 64,00 pago em dinheiro...o drive estava vazio mesmo assim tive que aguardar.. na entrega olhei para dentro do pacote o lanches que são embrulhados em papel estavam abertos e caindo em uma tremenda falta de higiene e respeito..reclamei eles embrulharam de novo e fui embora pois meu filho aguardava o almoço, cheguei em casa lanches frios batata pareciam restos toda pequena e quebrada e fria.. quero uma compensação pelo serviço de péssima qualidade alimentar.. R$ 64,00 não e pouco dinheiro para receber essas porcarias.. tenho a nota aqui comigo..

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  4. até o dia de hoje sem resposta.....é para nunca mais mesmo..

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  5. até o dia de hoje sem resposta.....é para nunca mais mesmo..

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  6. hoje 19/07 11:56 am fui ao drive do mc donalds da av. edgard faccó 740 fiz o pedido 2 num 1 um triplo cheesburguer e dois extra chicken valor R$ 64,00 pago em dinheiro...o drive estava vazio mesmo assim tive que aguardar.. na entrega olhei para dentro do pacote o lanches que são embrulhados em papel estavam abertos e caindo em uma tremenda falta de higiene e respeito..reclamei eles embrulharam de novo e fui embora pois meu filho aguardava o almoço, cheguei em casa lanches frios batata pareciam restos toda pequena e quebrada e fria.. quero uma compensação pelo serviço de péssima qualidade alimentar.. R$ 64,00 não e pouco dinheiro para receber essas porcarias.. tenho a nota aqui comigo..

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  7. Fiz um pedido pelo Pedido já as 21:00 prazo era 21:55 a 22:19 até agora 23:05 não chegou... Total descaso

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  8. Ja pedi e nada deles abaixarem a porcaria da musica irritante!!! E em um volume absurdamente alto, unidade barra da tijuca. Cnpj 42.591.651/0299-82

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  9. Bom dia Srs.(as) McDonald's

    Uma empresa conhecida mundialmente.

    Esses brinquedos que vocês tem para atrair mais clientes, é um atrativo muito interessante para as crianças.

    Hoje um dos assuntos mais importantes do PLANETA, é o MEIO AMBIENTE, eu não vi até hoje alguma brinquedo ou projetos que vocês tenham colocado no mercado para esse propósito.

    O QUE VAMOS DEIXAR PARA AS CRIANÇAS E NOSSOS FILHOS DE TODO O MUNDO.

    Com essa preocupação desenvolvi três projetos inovadores, únicos no mundo, Vão ajudar três dos assuntos mais importantes do PLANETA, usando material reciclado ( Tampinhas de Garrafas Pet )

    1º MEIO AMBIENTE
    VÃO AJIDAR DIMINUIR USO DAS SACOLAS PLÁSTICAS

    2º MOSQUITOS AËDES
    Vão ajudar diminuir novos criadouros dos moasquitos AËDES AEGYPTI, e ALBOPICTUS transmissor ( DENGUE / CHIKUNGUNYA / ZIKA VÍRUS )

    3º RESÍDUOS SÓLIDOS

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  10. Vão estar usando tampinhas de garrafas pets para fabricação dos TRANSPET BRASIL, para cada peça fabricada recicla 29 Tampinhas.

    Tampinhas de garrafas pets demoram 150 anos para se decompor

    Sacolas Plásticas demoram 150 anos para se decompor


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  11. Sou de Araras interior de São Paulo e ontem por volta da 00:23 foi ao drive thru da cidade. Fomos esse horário por que tínhamos acabado de sair do hospital, meu namorado fraturou o tornozelo, estávamos com muita fome, assim fizemos o pedido, e passou de 50,00 tendo o direito do copo, mas ninguém ofereceu, tivemos que pedir e mesmo pedindo a moça esqueceu de me dar e tive que pedir novamente, fui retirar o pedido,e além do pedido do combo também pedimos dois sorvete KitKat e quando a moça foi entregar o pedido, estava me entregando somente um, tive que pedir o outro, mas enfim estávamos com fome e queríamos chegarmos logo em casa por que meu namorado estava com dor. Assim chegamos em casa quando fui comer meu mcnifibacon estava sem o principal do lanche o BACON, fiquei revoltada, por que escolhi aquele lanche pelo bacon. Tirei foto da nota, do lanche aberto, fechado, fucei nele e não achei esse bendito bacon. Só não voltamos para reclamar lá por conta do horário e pelo tornezelo do meu namorado. Não sei se são treinados para enganar os clientes ou trabalham sem vontade. Fiquei desapontada por que sou cliente à muitos anos e sempre ouvi reclamação de todos, mas sempre fui uma cliente fiel. Gostaria de saber qual seria a devida providência antes.

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  12. Boa noite , gostaria de fazer algumas reclamações em relação à loja McDonald's de MacaÈ o atendimento está muito lento , a minha filha hoje ao sentar em um sofá se machucou o sofá todo solto não tem manutenção na loja . E para piorar ainda entrou uma pessoa com problemas mentais na loja dizendo q iria acabar com todo mundo batendo nas mesas ,e a loja não tem um segurança para num caso de emergência como foi hoje;sorte q a pessoa saiu sem agredir fisicamente ninguém.

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  13. Haroldo M Sanctos
    McDonald do Andaraí RJ em frente ao Guanabara está um lixo. Pessimo atendimento. A Gerente não sabe atender as inumeras reclamações. Minha esposa quase perdeu a razão ao falar com a Gerente. Mesas externas com vários pombos agressivos. Enfim! Um lixo. Não retornarei lá. Grato

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  14. Dia 27DEZ16 14:42H ACABO DE SAIR DO MCDONALD'S DA AV. NAZARE, IPIRANGA/ SP já tinha reparado a falta de limpeza das mesas em outras oportunidades, mas hoje foi a gota d'água, o lugar continua sem higiene, desligaram o ar condicionado, tudo mundo reclamando do calor dentro da lanchonete, falei com o rapaz que estava atendendo e ele me disse que tava ligando o ar, os atendentes todos suados devido o calor do hambiente, não entro mais lá e por último, no mastro fã loja tem a bandeira do Brasil e do mcDonald's, a do Brasil era mais um trapo verde e amarelo do que uma Bandeira do Brasil, duvido se fosse a bandeira dos EUA ela estaria do mesmo estado de conservação. Para mim foi uma ofensa.

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  15. Toda vez que compro no MC Donald da Faria Lima em Guarulhos (Cocaia) qualquer coisa que compro vem mal feita , faltando ingrediente ou com pouco ingradiente diferente da unidade próxima ao Bosque Maia. Comprei um MC Flurry na unidade do Bosque Maia e veio cheia de recheio, prazeroso de comer, agora quando compro aqui no Da Faria Lima não vem cobertura mesmo que você pague pela cobertura extra não vem é ridículo pago por um mesmo produto que vem diferente, essa unidade é péssima tudo vem economizado, economia burra pq já tem a fama de ser miserável, nunca mais compro lá, se eu quisesse um pouco de massa de sorvete "sujinha" de chocolate e lamberia um pote do lixo que seria a mesma coisa e não gastar com um MC Flurry de Nha Benta, em outras unidades é uma delícia agora essa aqui é ridículo, se comprar no drive tr tenho que conferir até se vem com hambúrguer, fechem essa unidade ou mude a direção.

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  16. Abusurdo a forma que fomos tratadas. Sim, mais uma vez uma uma turma no McDonald"s da Santos Dumont com Rui Barbosa. Na realidade segunda vez tratradas com descasço e homofofia. Hoje, dia 29 de de Janeiro de 2017, achei estranho no Drive Thru a divisão de carros (Primeiro os maiores, depois os menores (Preconceito?)). O gerente, Renato, um mosca morta, sem atitute. Os cara que estava, "direcionanando"os carros os donos do pedaço, terceirizados, machischas, arrogantes. Deus, eu não aguento. Nem tava tão afim de uma carninha de boi ou seja lá o que for, mas , aguentar estes babacas que acham que têm algo entrem as pernas é uma merda, Não amo tudo isto.

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  17. Não era muito usuária do MC Donald s que se localiza dentro do big Caxias do sul depois de hoje não voltarei mais hoje perto das 19:00hrs para comprar um mcsahke de ovomaltine como lá não aceita cartão fui até o caixa eletrônico sacar para poder comprar fiz meu pedido e entreguei a um rapaz o mesmo me disse que não tinha troco ai olhou para a moça e ela falo se eu não queria ir até algum lugar trocar o dinheiro porque eles não tinham troco COMO ASSIM NÃO TEM TROCO se ele estivesse em um só atendente até seria um pouco mais compreensiva mas eles estavam em dois e naquele horário não tinha troco ainda ela falo que eles iriam perder a venda mas não iam atrás do troco para mim é simplesmente eu saí insatisfeita esse atendimento que vocês têm acho que deveriam orientar e supervisionar seus funcionários para não acontecer mais isso.

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  18. Este comentário foi removido pelo autor.

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  19. Sou usuário dá rede Mac Donald, na vdd para o meu filho. Ultimamente venho notando a péssima qualidade dos produtos é a falta de higiene. Hoje mesmo estive no dá Av Braz Leme e pude presenciar o mais dos absurdo, a própria gerente recebeu uma reclamação de um cliente que tinha comprado (2)dois Big Mac, e reclamou que os lanches estavam com o recheio incompleto ( pasmem o lanche já estava na mesa com o cliente que abriu com a mão e depois a gerente tbm fez o mesmo). Até aí seria normal trocar o lanche,que foi o que a gerente fez. Mas o pior estaria por vir pois os lanches que foram trocados voltaram para a mesa onde ficam os lanches recém produzido e foram passados para outro cliente.

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  20. ESTIVE EM UMA LOJA DE VCS NO DIA 19-03-17 AS 14:47, NO SHOPPING SERRO AZUL EM ITUPEVA-SP (ARCOS DOURADOS COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA ROD. DOS BANDEIRANTES. 0 BAIRRO RIO ABAIXO ITUPEVA CNPJ 42.591.651/0937-29) ONDE MEU PEDIDO FOI DOIS CLASSICOS DO DIA DE DOMINGO O CRISPY BACON E MAC LANCHE FELIZ, QUANDO DESEMBRULHAMOS NOSSO CRISPY BACON, MEU DEUS, ESTAVA HORRIVEL A SUA APARENCIA, NÃO CHEGAVA NEM PERTO DO QUE A IMAGEM DA PROPAGANDA VENDIA PARA OS CONSUMIDORES, A PIOR LANCHONETE DE MINHA CIDADE JAMAIS QUE ENTREGARIA UM LANCHE DAQUELA FORMA, FUI ATÉ O BALCÃO DA LOJA PARA RECLAMAR E SABEM O QUE OUVI DO GERENTE DA LOJA ???? " ISSO É CULA DO DEPTO DE MARKETING DO MAC POIS MANDAM ESSAS IMAGENS QUE NAO CONDIZ O QUE VENDEMOS" !!!!!!!! É PARA RIR OU CHORAR ? POR ISSO E POR OUTRAS QUE VCS ESTÃO PERDENDO MERCADO PARA DEMAIS FAST FOOD´S, NA CIDADE ONDE MORO SUMARE-SP ABRIU UM BURGER KING AO LADO DO MAC, AGORA EU SEI PORQUE O BK ESTA SEMPRE CHEIO E A LOJA DE VCS VAZIA, VOU SEGUIR OS INTELIGENTES E DEIXAR DE SER UM IDIOTA DO SISTEMA BRASILEIRO.

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  21. ÓDIO MCDONALDS!!!!!!
    Às vesperas do Dia Internacional da Sindrome de Down, comprei uma casquinha para minha sobrinha Júlia, de 6 anos. Pedi um copo descartável para a atendente (Thais) pois Júlia, que tem Síndrome de Down ainda se suja muito ao tomar sorvete. A resposta PASMEM foi que ela não iria me dar pois não tinha copo. Havia, obviamente, inúmeros copos atrás da atendente. Quando questionei se não havia copo apontado os que estavam atrás dela a resposta foi:
    - Os copos são pra outra coisa. Copo aqui é contado!
    Prefiro nem dizer o que eu penso a respeito de um local que nega um copo descartável pra uma criança, ainda mais sendo especial!!!!!
    Parabéns pela excelente conduta McDonalds! Vergonha alheia por vocês!
    #mcdonalds #sindromededown #diainternacionaldasindromededonw #boulevardshopping #feiradesantana

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  22. Boa tarde,

    Fui ao MC DONALDS com a minha filha , e como a maioria das veze o brinquedo era repetido , até ai tudo bem , minha filha guardo para uma próxima ida ao MC para pode troca. Bem uma semana depois voltamos ao MC e para nova alegria o brinquedo era repetido novamente minha filha pego o brinquedo e guardo junto com o outro. Dia 22/03/2017 fui a 4 MC Donalds para verifica se tinha brinquedos novos, e para a tristeza da minha filha não , não tinha. Ontem dia 23/03/2017 fui em 2 MC Donalds e também sem sucesso. Agora entro no site do proprio MC DONALDS e os brinquedos estão no anuncio , agora vai a pergunta: CADÊ OS BRINQUEDOS NOS RESTAURANTES NA PROPAGANDA ATUAL " LITTLEES PET SHOP".
    Pois eu não encontro, tenho 2 brinquedos repetidos em minha residencia para troca e não consigo acha em nenhum restaurantes da rede, sabe e um absurdo um descaso com as crianças, se não possui mais , então não faz anúncios , propagandas para as crianças , pois elas ficam na expectativa de um comprar um lanche muitas vezes somente por causa do brinquedo.
    Sinceramente eu gostaria muito de um retorno sobre isso, e a possibilidade de consegui troca esses que estão na minha residencia lacrado pelo o da LITTLES PET SHOP para a minha filha, pois ela esta totalmente decepcionada.
    Esto localizada na ZONA SUL DE SÃO PAULO

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  23. Sou cliente do MacDonalds de Botucatu na Av Vital Brasil e todas as vezes que vou comer no restaurante ou pegar no drive fico mais de meia hora esperando isso acontece sempre e aos domingos e feriados este tempo quase dobra

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  24. Sou cliente do MC Donald e gostaria de saber o por que quando entra brinquedos novos nunca está disponível nestas lojas do jaçanã zona Norte e na rodovia Fernão dias 23200loja 2341 bairro Cachoeira S.P des de já agradeço e aguardo uma resposta!

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  25. Pela segunda vez numa loja do Rio de Janeiro em Vila Alqueire não tem catchup e ninguém avisa antes. Acho absurdo uma loja deste porte deixar faltar produtos

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  26. HAaHAhaH acontece cada uma no Drive Thru aqui da cidade de Araras S.P. Já faltou o refrigerante, já esqueceram o bacon do lanche, já me deram batatas frias, nem meu cachorro quis comer de tão oleada e fria. Muitas vezes o lanche é mal montado, colocam o recheio na metade do pão para fora, fica tudo grudado na caixinha o queijo e o molho. Não dão nota fiscal paulista, só com muita insistência. E o brinquedo do Mac lanche Feliz? Até decorei o que a atendente diz: "Só tem alguns da promoção passada, pode ser?" huahauahuaua normalmente consumo 100,00 nos lanches e recebo esse tratamento? E quando a atendente pergunta se quero que coloque os sorvetes na caixa? Até isso eles querem economizar.

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  27. Comi umm lanche club novo encontrei cabelo que nojo fui embora e vou acionar eles..

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  28. Gostaria de fazer uma critica construtiva.
    Faz algum tempo que tenho o costume de comprar o mcflurry do mac donalds.
    Pois bem, a colherinha plastica que vem junto com o mcflurry corta os labios quando vou comer o doce.
    Essa colherinha machuca a boca.
    Gostaria que mudassem essa colherinha ou melhorassem a mesma para que não machuque as pessoas. Meu filho ja me reclamou também.
    Estarei no aguardo de uma resposta.

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  29. Fui no mac donalds exclusivamente por causa do transformes,e acredite nao tinha esse brinquedo levamos outro,mas meu filho sinda quer esse tranfirme como não tinha se na caixinha ja vinha a nova promocao, absurdo no Shoping União, um dos maiores e não ter ,achei absurdo meu filho tv ancioso por eese brinquedo.

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  30. Fui no mac donalds exclusivamente por causa do transformes,e acredite nao tinha esse brinquedo levamos outro,mas meu filho sinda quer esse tranfirme como não tinha se na caixinha ja vinha a nova promocao, absurdo no Shoping União, um dos maiores e não ter ,achei absurdo meu filho tv ancioso por eese brinquedo.

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  31. Gostaria que vcs dessem de brinde,iô iô,criançada ia adorar e os adultos tbm

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  32. Gostaria de fazer uma reclamação da loja do Tucuruvi fui muito mal tratada.....tenho uma filha de 5 anos e pedi o MC lanche feliz e o atendente depois que havia pedido me avisou que não tinha caixinha avisei minha filha e disse que não tinha caixinha uma outra moça de roupa preta foi procurar e trouxe uma caixinha rasgada e disse que só tinha aquela, eu olhei para minha filha e disse não tem quando a atendente falou para o menino fazendo gesto con a mão se não quiser .....vai devolve o dinheiro. ...eu no mesmo momento chamei a atenção dela e um absurdo ela disse que não estava preocupada .....minha filha saiu sem o lanche e chorando....Estou absurdamente pasma com atitude da atendente e amanhã irei fazer um Boletim de ocorrência na Delegacia do Consumidor

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  33. McDonalds Valinhos av dos Esportes. Nem gostaria de reclamar...apenas postar a foto dos lanches que servem lá...a imagem explica por si só. Quanto ao atendimento, é semelhante ao lanche.
    Infelizmente aqui não é possível postar a foto... mas pela minha insatisfação dá pra ter idéia...?
    Acho que não.... até hoje, não vi nada parecido em nenhuma loja do Mc. Nas redes sociais onde postei a foto, dizem que a carne de hamburguer é uma fatia de rosbife...sem exageros, é tão fina quanto o alface.
    Se o franqueador não tomar providências urgente, perderá uma grande parcela de clientes adeptos e frequentadores das lojas da rede. A mim, acabou de perder. Infelizmente essa não foi a primeira, segunda ou terceira vez...mas foi a última com certeza.
    Fica o recado!

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  34. Acabei de passar pelo atendimento drive na loja da Av. Portugal em Ribeirão Preto e fui roubado pelo estabelecimento. Peguei o saco de lanches e fui embora sem conferir e quando cheguei em casa notei que estava faltando 5 lanches dos 15 que eu havia pedido. Realmente é um atendimento péssimo. Resido em uma cidade vizinha á Ribeirão, ficou inviável voltar na loja para reclamar o prejuízo.

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  35. Boa noite,
    Sou cliente do MC Donald's a muitos anos e gostaria de abrir uma reclamação pois compramos lanche Big Tasty no dia de hoje 16/07/2017 as 20:57 cupom 204420, no endereço Rua. Assis Figueiredo,1106 centro Poços de Caldas, MG / CNPJ 42591651/0820-18.
    Onde ao abrir o lanche para adicionar o molho mostarda , me deparei com um tomate mofado em uma de suas partes. Não realizei a ida novamente ao estabelecimento pois estava em casa. Sendo que achei mais eficaz enviar este e-mail a central.
    Gostaria de receber o retorno dos responsáveis, pois fiz registros de fotos.
    E aqui não a como anexar. Acho injusto de perder meu dinheiro.
    Espero retorno.

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  36. Dia 15/07 comprei um sanduíche na loja do Colorado em Brasília. Pedi um adicional de bacon, paguei e quando fui comer em casa não tinha bacon nenhum. Na embalagem até constava que vinha com o adicional, mas não veio nada. Vocês podem devolver meu dinheiro? Tenho foto do sanduíche e da marcação do adicional. Não é a primeira vez que isso acontece. Já paguei um sundae que não recebi, uma tortinha de banana que não recebi. Isso é uma falta de respeito com o cliente, que paga e não recebe o que compra.

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  37. Gostaria de deixar aqui a minha indignação sobre o MC Donalds da cidade de Jau SP . Sou cliente assídua e mais uma vez foi lá com a minha filha, infelizmente nos saimos e ela esqueceu a bolsa, não demorei nem 5 minutos para voltar e a bolsa havia sumido. Ok a falta de atenção foi nossa, porem a falta de prestatividade dos funcionarios foi o pior, não há cameras que monitorem todo o restaurante ou foi má vontade por parte deles em ajudar mesmo??? E se não há câmeras então quer dizer que qualquer um entra no restaurante roupa e fica por isso mesmo??? A por favor né não sei se sabem mas dependem dos clientes... Deveriam se interessar um pouco mais em ajudar.

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  38. MC Donald's em São Paulo, dentro do extra da Penha (próximo a marginal) péssimo atendimento, estou na fila a 45 min, não tem área de escape, então não tem como desistir e sair, ficam várias crianças de rua abordando os carros, ninguém sai para dar uma satisfação, explicar o motivo da demora, péssimo! Não passem nessa unidade.

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  39. Os lanches do MC está cada vez menor, nunca mais, já deu!

    #100% Burguer King

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  40. Lanche do mc donald palladium a principio tudo certo mas no momento em q pedi um refri zero acucar pq tenho diabetes colocaram trocado o refri fiz reclamacao voltaram a por trocado com acucar e ainda ficaram brabos e atendimento pessimo falta de respeito com os clientes sao mal funcionarios msm

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  41. Lixo de "empresa" , já é a Terceira Vez que vou a esta merdaaa (pois minha sobrinha gosta), fazer oque né,e sempre vem faltando alguma coisa, uma vez é o "adicional",que FOI COBRADO,mas nao veio , outras 2 vezes peço o tal do MC Lanche infeliz , e não vem o Danoninho, e ai oque eu tenho que fazer , claro que nao ir a loja né, pois nao tenho como provar se ela comeu ou não, então tenho que ir a alguma conveniência aberta,pois ela compra essa bosta esperando também a merdaaaa do Danoninho dela!
    Sem contar que o serviço está tao lixo quanto a empresa!!!

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  42. Eu cheguei acompanhada do meu marido ao Plaza shopping Niterói, no dia 07/10/2017 , em torno das 13:00 da trade.
    Fomos até ao quiosque da MC Donalds, na praça central do primeiro piso no shopping, fomos atendidos por uma atendente que estava no caixa no momento com muita falta de educação.
    Pedimos duas casquinhas mistas, e foi entregue uma mista e uma de baunilha, quando reclamamos ela bufou e virou os olhos para cima, na mesma hora nós desistimos da troca e fomos embora.
    No meio do caminho, percebemos que ela não tinha nos dado a nota fiscal e voltamos para pedir ,no momento em que pedimos ela que estava de costas para nós ,se virou , xingou um palavrão (caralho) e pegou a nota que estava no lixo e nos deu.
    Não esboçamos nenhuma reação no momento,principalmente para não perdemos a razão, mas ficamos indiguinados, pois isso nunca avia acontecido com nós antes.
    Na minha opinião,nenhuma pessoa,principalmente cliente, merece ser tratado assim.
    E se eu não me engano o nome da atendente era Tamires ou algo parecido, não deu para ler direito no momento,estávamos constrangidos de mais.

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  43. Super chateada com atendimento do MC Donald's capão redondo atende super mau,frequento o MC Donald's 3vezes na semana ,e ah 8 dias não tem massa de baunilha para o sorvete nunca vi isso.

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  44. Lamentávelmente insisto em utilizar o Mc Donalds da rodovia dos imigrantes SP. não bastasse o péssimo serviço falta de funcionários tudo muito confuso, porta quebrada ar condicionado comprometido, mesas sujas com restos alimentação e bandeijas, sanitários sem papel toalha etc, hoje conseguiram se superar. Feito o pedido de dois hambúrgueres no caixa, a atendente solicita o nome e manda aguardar sem fornecer o ticket zzzzz após longa espera em um local feio, mal conservado, sujo, sem ar condicionado e desconfortável, indago uma funcionária sobre meu pedido. A mesma solicita a nota do caixa, que não me foi entregue, questionam se eu tinha realmente feito o pedido!! Absurdo!! Apresento no celular o demonstrativo do débito no cartão e assim após um diálogo desagradável pedi devolução em dinheiro do meu pagamento com cartão. Isto aconteceu agora pouco descendo para o litoral. Tudo deve estar registrado nas câmeras de segurança, caso tenham, e no registro do caixa com entrada pagamento em cartão de crédito e devolução em dinheiro. Infelizmente além do péssimo serviço sai com fome irritado para terminar a minha viagem. Não é a primeira vez que o atendimento é ruim, porém, desta vez conseguiram se superar. Passou da hora da concorrência colocar uma loja decente com atendimento compatível. Caso tenham dúvidas questionem o seu franqueado.

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  45. Bom dia, na sexta-feira dia 03/11/2017, eu estive com minha família e amigos na loja do McDonald's na rua do imperador em Petrópolis e o que vi foi lamentável. Os banheiros estavam imundos, nojentos. No salão de alimentação as lixeiras estavam lotadas e havia lixo caindo pelo chão, tivemos que reclamar e somente depois disso um funcionário retirou o lixo que saia da lixeira, porém a lixeira continuou lotada. O chão do estabelecimento estava escorregando muito, eu levei um tombo e caí deitada no chão em razão disso bati minha cabeça e nem consegui lanchar. Quando sai da loja fui ao hospital pois estava sentindo muita dor de cabeça, graças a Deus não houve nada mais grave, contudo estou amargando um fim de semana de muita dor e sendo obrigada a fazer repouso. Tenho dois filhos pequenos, que precisam da minha atenção. Estou muito aborrecida com essa situação pois sou fã do McDonald's e essa loja não está cumprindo os padrões de qualidade do McDonalds. Peço solução para esse problema!!!

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  46. Bom dia! Estou impressionada com a péssima qualidade dos serviços do MC Donald's da Praia Grande, mais a loja da Guilhermina é a pior, funcionários despreparados, batata gelada, sanduíche frio e sempre falta alguma coisa. É melhor ter menos loja e com qualidade e ter um monte de loja e com péssima qualidade de serviços.

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  47. Boa tarde,
    O atendimento da loja do Lar Center já é conhecido pelos funcionários do shopping como horrível, porém hoje passou dos limites.
    Fui à loja comprar um lanche e chegando lá eu era a única cliente, mas no único caixa aberto a gerente estava fazendo conferência, fiquei aguardando e vi que havia folheto de desconto, daqueles que são distribuídos aos funcionários de outros shoppings, aqui nunca recebi.Pedi ao atendente que me desse um e ele prontamente me entregou, nesse momento a gerente que até então não havia tomado conhecimento da minha presença, olhou para o funcionário é disse em alto e bom som que ele não poderia me entregar o folheto antes da compra e que isso não se repetisse. É claro que devolvi o folheto e fui comprar comida em outro restaurante.
    Mas resolvi enviar a vocês minha indignação.
    Grata

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  48. Estava no Mc Donalds da Avenida Aricanduva ( Avenida Aricanduva, 4840 - sp), próximo ao Shopping Aricanduva, Mc Donalds este que vou sempre com minha família pois moro perto. Nunca tive problema com funcionário e atendimento do estabelecimento. Ontem (25 de janeiro, por volta das 17:00) a funcionária Gessiane, que estava no caixa, me atendeu com má vontade, mau educada, sem expressão e falando super baixo com cara de que não queria estar ali. Estou abrindo esta reclamação pois o meu pedido além de demorado, pois a funcionária não se deu ao trabalho de preparar meu lanche e de minha família, assim como dos demais de sua fila. Foi necessário eu chamar outro funcionário que realizou o meu pedido, me pedindo desculpas pelo péssimo atendimento. Quando informei que faria uma reclamação sobre seu atendimento, Gessiane ficou me respondendo e me afrontando, dizendo que sua função era ser caixa e não fazer o lanche, como se estivesse certa com seu péssimo atendimento. Sendo que os demais funcionários estavam atendendo e auxiliando na preparação os lanches. Houve demora na preparação do lanche (não só para mim como para os demais da fila desta caixa), mau atendimento da funcionária Gessiane, e má conduta da mesma como profissional. Pessoas assim não devem trabalhar nesta rede de fast food, a qual gosto muito e indico para muitas pessoas. Estou insatisfeita e chateada devido a funcionária Gessiane, ter tornado o meu passeio em família em algo chato e pesado pelo seu mau comportamento. Espero que sejam tomadas as devidas providencias, pois existem muitas pessoas procurando emprego para manter uma funcionária que estava com a mínima vontade de trabalhar.

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  49. Acabei de compra um lanche no driver Av Inocêncio seráfico vila Dirce carapicuiba SP
    Todas a vezes que compro lanche nesse lugar falta alguma coisa hoje faltou o canudo dos refrigerantes e sucos pedi o suco no sabor de laranja veio sabor maracujá...

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