Serviço de Atendimento ao Cliente - Atendimento Cartões CAIXA
Cartão Consignado:
4001 4488 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).
Cartões Azul e Nacional:
4001 4425 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).
Cartões Internacional, Gold e Aluguel:
4001 4455 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).
Cartões Platinum, Visa Infinite e MasterCard Black:
0800 728 4465
Cartões Empresariais:
4001 4472 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 728 4472 (Demais localidades).
Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
0800 728 4462
Central de Desbloqueio
0800 728 4499
ninguém resolve nada na ouvidoria, nem no Sac, estou tentando comprovar um pagamento que foi feito 2 dias antes do vencimento e ninguém resolve nada....
ResponderExcluirlixo.. lixo... quero mudar a data de pagamento da minha fatura e tem uma semana que não consigo... toda vez que ligo está sem sistema....e me jogam de novamente para o inicio da ligação.... lixoooo
ResponderExcluirta mais fácil cancelar o cartão
também paguei a fatura antes e bloquearam meu cartao, culpa do sistema as atendentes dizem , o sistema tem vida propria né e os supervisores são surreais pq nao se consegue falar com ninguem !!!! absurdo
ResponderExcluirestou tentando negociar uma fatura a 2 meses, por motivo de saude tive que atrasar, mas cada vez que ligo é um orientacao, e todas erradas..querem que eu pague o minimo para o sistema liberar o parcelamento..so que cada vez é uma data diferente..assim so vou pagando juros e mais juros
ResponderExcluirFiz uma compra no dia 03/12/2014 na citylar só que comprei um painel errado, fiz o cancelamento da compra no valor de 279.90 dividido em duas vezes paguei a primeira parcela e não paguei a segunda parcela poque liguei e o atendente falou que não precisava pagar que ia ressarcir o valor,resumindo vai fazer quatro meses que LIGO e só me passa informação errada estou pagando juros e mais juros, na verdade esse SAC é um lixo.
ResponderExcluirSem condiçoes alguma de prestarem atendimento ao cliente ,não resolvem nada,deveriam colocar ou treinar melhor os atendentes para informarem melhor sobre o produto.não sabem nada.
ResponderExcluirSou cliente a 16 ano ca caixa e o atendimento deixa muito a desejar, ninguem toma providência não dão retorno, não se interessam em ajudar, estou com meu cartão de crédito bloqueado a 2 meses e alegam que o motivo é ter excedito o limite, isso nunca aconteceu , nunca atrasei um pagamento é ua pena um Bc com tanta ajudar governamental, subsídios e um atendimento ruim como este, oac não funciona a ouvidoria tamém ´um disperdício dinheiro público, pessoa que fizem um conc ursinho publico e acertaram algumas equações matemática se acham competentes ?são muito presunçozos e competencia vai muito alem disso
ResponderExcluirSou cliente a 16 ano ca caixa e o atendimento deixa muito a desejar, ninguem toma providência não dão retorno, não se interessam em ajudar, estou com meu cartão de crédito bloqueado a 2 meses e alegam que o motivo é ter excedito o limite, isso nunca aconteceu , nunca atrasei um pagamento é ua pena um Bc com tanta ajudar governamental, subsídios e um atendimento ruim como este, oac não funciona a ouvidoria tamém ´um disperdício dinheiro público, pessoa que fizem um conc ursinho publico e acertaram algumas equações matemática se acham competentes ?são muito presunçozos e competencia vai muito alem disso
ResponderExcluirEstou tentando a 4 dias transferir meus pontos do cartão de crédito para milhas e, absurdamente, eles não conseguem com a justificativa de falha no sistema...demonstrando assim, a péssima prestação de serviços
ResponderExcluirEstou tentando a 4 dias transferir meus pontos do cartão de crédito para milhas e, absurdamente, eles não conseguem com a justificativa de falha no sistema...demonstrando assim, a péssima prestação de serviços
ResponderExcluirestão cobrando uma compra que ninguém fez. e tento ligar não dar nada
ResponderExcluirServiços CAIXA pra quê vcs SERVEM?Pra MERDA nenhuma ....
ResponderExcluirfoi feito uma compra .indevida ,que foi extornada ,mais ja se passarao 03meses e nao me mandarao outro cartao
ResponderExcluirEste tal de 0800 940 9009 é uma porcaria, nunca completa, ninguém atende, não dão a mínima para a gente, a fatura não chega, não consigo contatar para saber se a fatura já foi fechada, é uma merda....
ResponderExcluirFicam enrolando a gente a secretária eletrônica diz que vou ser atendido em eternos 30min e fui atendindido em 53 min parece que a hora deles não passa e quando atende não resolvem nada
ResponderExcluirFicam enrolando a gente a secretária eletrônica diz que vou ser atendido em eternos 30min e fui atendindido em 53 min parece que a hora deles não passa e quando atende não resolvem nada
ResponderExcluirEu vou cancelar todos os meus vínculos com a caixa eles não dão a mínima para gente pedi um cartão p ele até hoje nada tem mais de trinta dias pois perdi o original pior banco que existe
ResponderExcluirEu vou cancelar todos os meus vínculos com a caixa eles não dão a mínima para gente pedi um cartão p ele até hoje nada tem mais de trinta dias pois perdi o original pior banco que existe
ResponderExcluirEsta CEF é um lixo, nada funciona.
ResponderExcluirEsta CEF é um lixo, nada funciona.
ResponderExcluirUm verdadeiro desrespeito com seus clientes..indignada, estou a 4 dias ttentando
ResponderExcluirnegociar uma dívida, já liguei para todos os telefones possíveis que me informaram chegando a ficar três horas em uma única ligação, ligações desligadas inúmeras vezes na cara e até o momento nada resolvido o.
Também estou com esse problema.. desde dia 12 ligando em diversos numeros e ninguem consegue resolver o meu problema. Quero pagar e eles não querem receber.
ExcluirEstou há mais de um mês tentando negociar um débito e não consigo, um verdadeiro desrespeito com o consumidor. Irei ao Decon.
ResponderExcluiresta caixa é o pior
ResponderExcluirporcaria
Cancelaram meu cartão de crédito CEF Consignado VISA sem nenhum aviso, entrei em contato com a Central de Atendimento (4001-4488) e me informaram para entrar em contato com o Gerente da minha conta na Caixa, pois a solicitação de cancelamento foi feita pela Caixa que esta cancelando todos os Cartões Consignados bandeira VISA ... Falar com um Gerente de Conta Pessoa Física na Caixa é que é problema, nunca estão disponíveis.
ResponderExcluiroi eu tambem estou com problemas, fui fazer compras com um cartao caixa, só que de bandeira elo.e na maquina dava uma mensagen de nao permitido, liguei na central e me imformarao que os cartoes com bandeira elo estavam cancelados.e eu tinha que ate uma agencia solicitar outro cartao.
ExcluirTambém tive esse problema, cancelaram meu cartão da bandeira elo, e nem me avisaram nada.Quando liguei pra saber o que estava acontecendo me disseram que tinha que pedir outro cartão, pois o antigo tinha sido cancelado, simples assim. É muito desrespeito com o cliente!
ExcluirEstou com meu contrato de financiamento parado devido a não baixa de pagamento feita desde o mês 07 do ano passado, abri uma ocorrência na semana passada no numero 4004-9009 essa ocorrência foi respondida pedindo pra que eu ligue no 3003-5861 quando eu ligo nesse numero me mandam liga para 4004-9009 que diz q não pode fazer nada.
ResponderExcluirPor favor que, pode ajudar?
Ocorrência numero 160300484136
Telefone de contato 27 997645796
e-mail: lorenaamaral35@hotmail.com
uma porcaria esse atendimento, ligo nos numeros do cartão ninguem resolve meu rpoblema,
ResponderExcluirUm lixo de cartao e de atendimento. Nunca resolvem o problems e ficam cobrando tax as e mais tax as informando o numero errado Para cancelamento. Nunca mais cartao da caixa.
ResponderExcluirEu negociei uma dúvida do meu cartão empresarial,primeiro mês blz,segundo mês atrasei um dia e já não consegui pagar tive q ligar, aí eles falamq minhas respostas não foram satisfatórias,o sistema bloqueia ai tenho a ligar novamente,ai ligo faço todo o procedimento e ai eles falam q bloqueia e eu não consigo pagar está merda e só está correndo juros,está caixa é um lixo,as atendentes uma idiotas não sabem nada,é eu estou com o nome de minha empresa indo pro ralo por conta de uma incompetentes q nao sabem porcaria nenhuma.vou ter q procurar quem? A caixa q e o meu Banco ta cagando e andando para os clientes dela..EU SÓ QUERO PAGAR MEU CARTÃO,ESTOU COM O DINHEIRO PARA PAGAR E ELES NÃO ME AJUDAM...
ResponderExcluirBloquearam o meu cartão mesmo estando pago,alegaram, uma compra desconhecida, em 2015, mas só broqueiram em 29/04/2016 e estou sem informação ate hoje 25/05/2016 o sac e uma porcaria.
ResponderExcluirQuero um desconto pra paga todo meu cartao esse numero nem um da é um nojo isso
ResponderExcluirQuero um desconto pra paga todo meu cartao esse numero nem um da é um nojo isso
ResponderExcluirPara solicitar um segundo cartão de crédito está sendo uma novela. Muito ruim o atendimento ao cliente, por que no Brasil os serviços precisam ser privatizados para funcionar?
ResponderExcluirO atendimento é muito ruim, tive um cartão furtado na portaria do prédio, fiz o cancelamento após uma maratona e afirmei mais de uma vez que não queria outro cartão e assim mesmo continuei recebendo mensagens de que meu pedido de segunda via tinha sido atendido, após 5 contatos telefônicos para cancelar a atendente me tratou como doente mental, péssimo as operadoras não respeitam o consumidor.
ResponderExcluirJá fiz várias tentativas de negociação do cartão Mastercard da CEF, não tenho conseguido resolver nada com o número que eles enviaram. Até porque ao ligar agente é obrigado a ouvir propaganda... Um lixo total.
ResponderExcluirJá fiz várias tentativas de negociação do cartão Mastercard da CEF, não tenho conseguido resolver nada com o número que eles enviaram. Até porque ao ligar agente é obrigado a ouvir propaganda... Um lixo total.
ResponderExcluirola CEF, estou muito insatisfeito com o atendimento de voçes, por que pedi pra cancelarem um cartao adicional nao cancelaram, e ainda tao me cobrando anuidade desse cartao de 4 x 12,37 pedi desconto da anuidade do cartao titular a atentente disse que ficaria 4 x 7,28, mas nao foi isso que aconteceu estao me cobrando a anuidade de 4 x 24,75 quero saber porque minha solicitaçao nao foi atendida, tem mas o atendimento por telefone e pessima demora muito tempo. esse mes vou pagar minha fatura sem esse anuidade do cartao adicional e se voces me cobrarem no proximo mes, vou entrar com uma açao comtra voces pro estarem me cobrando anuidade de um cartao que nao foi desbloqueado e nao recebi esse cartao. sei dos meus direitos e voçes estao errados em esta me cobrando esses valores sempre paguei minhas faturas em dia. tenho todos os meus comprovantes guardados.
ResponderExcluirola CEF, estou muito insatisfeito com o atendimento de voçes, por que pedi pra cancelarem um cartao adicional nao cancelaram, e ainda tao me cobrando anuidade desse cartao de 4 x 12,37 pedi desconto da anuidade do cartao titular a atentente disse que ficaria 4 x 7,28, mas nao foi isso que aconteceu estao me cobrando a anuidade de 4 x 24,75 quero saber porque minha solicitaçao nao foi atendida, tem mas o atendimento por telefone e pessima demora muito tempo. esse mes vou pagar minha fatura sem esse anuidade do cartao adicional e se voces me cobrarem no proximo mes, vou entrar com uma açao comtra voces pro estarem me cobrando anuidade de um cartao que nao foi desbloqueado e nao recebi esse cartao. sei dos meus direitos e voçes estao errados em esta me cobrando esses valores sempre paguei minhas faturas em dia. tenho todos os meus comprovantes guardados.
ResponderExcluirlixo de serviço, dez dias ligando sem parar para o atendimento do cartão e não consigo sequer ser atendido. pior banco do mundo disparado
ResponderExcluirUsei o cartão de crédito Caixa por cinco anos! Faturas sempre em torno de 5 mil reais, pagos rigorosamente em dias graças a Deus!Ajudou muito mesmo! Agora, graças a Deus, organizei minha vida financeira e estou usando somente o cartão de débito! Como não usei mais o cartão de crédito, o cancelei, depois de uma peleja!Acontece que os inteligentes cancelaram mas tiraram do site da minha conta a consulta de fatura para que eu imprima e pague, pois evidentemente, tem ainda resíduos para quitar de vez o cartão! E como é que eu faço agora? Será que não preciso mais pagar o restante das contas? Que povo idiota!
ResponderExcluirLixooooo!!!Sempre paguei as faturas com antecedência e nunca devi nada para a Caixa!Estão me cobrando compras que fiz no cartão de crédito,mas com valores alterados e muito acima do que realmente foi gasto,além de duplicarem compras de uma mesma data.Já liguei 14 vezes e mesmo tendo enviado as notas fiscais,absolutamente NADA foi corrigido.E assim vao tirando dinheiro do povo,pois sabem que por ser um Banco Federal a Justiça é lenta!Caiam fora dessa porcaria!!!
ResponderExcluirSimplesmente é péssimo pra conseguir falar é resolver algum problema, perde se muito tempo e não resolve
ResponderExcluirSolicitei um cartão de crédito, esse não foi entregue, enviaram uma conta de r$ 17,00 pela solicitação de 2ª via, que não foi solicitado E QUE TAMBÉM NÃO CHEGOU! No SAC não SABEM NADA!!!
ResponderExcluirO DESCASO É TANTO QUE ATÉ AQUI OS COMENTÁRIOS MAIS RECENTES FICAM NO FINAL!!!!! LIXO, UM VERDADEIRO DESCASO!!!
QUERO SABER SOBRE LEI QUE OBRIGA O CLIENTE PARCELAR CARTÃO EM 12 VEZES. LEI DO BACEN
ResponderExcluirFUI PARCELAR UMA FATURA EM 2X (ENTRADA E RESTO 30 DIAS) E A ATENDENTE ME FALOU QUE SOU OBRIGADO A PARCELAR EM 12X O RESTANTE. NOVA LEI DO BACEN.EXISTE ISSO? SOCORRO...
estou ligando nesse 08009409009 e diz que a chamada nao pode ser feita da minha area, estao me cobrando uma fatura de 2 anos e ninguem sabe de nada, porcaria de Caixa, meu nome esta com restricao por causa dessa fatura ja paga.
ResponderExcluirBando de lixo
ResponderExcluirUma porcaria, nunca ninguém resolve nada.
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