quinta-feira, 17 de janeiro de 2013

SAC 0800 CARTÕES DE CRÉDITO CAIXA


Serviço de Atendimento ao Cliente - Atendimento Cartões CAIXA

Cartão Consignado:
4001 4488 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).

Cartões Azul e Nacional:
4001 4425 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).

Cartões Internacional, Gold e Aluguel:
4001 4455 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 940 9009 (Demais localidades).

Cartões Platinum, Visa Infinite e MasterCard Black:
0800 728 4465


Cartões Empresariais:
4001 4472 (Capitais e regiões metropolitanas)
0800 728 4472 (Demais localidades).

Atendimento a clientes portadores de deficiência auditiva e de fala
0800 728 4462

Central de Desbloqueio
0800 728 4499

48 comentários:

  1. ninguém resolve nada na ouvidoria, nem no Sac, estou tentando comprovar um pagamento que foi feito 2 dias antes do vencimento e ninguém resolve nada....

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  2. lixo.. lixo... quero mudar a data de pagamento da minha fatura e tem uma semana que não consigo... toda vez que ligo está sem sistema....e me jogam de novamente para o inicio da ligação.... lixoooo
    ta mais fácil cancelar o cartão

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  3. também paguei a fatura antes e bloquearam meu cartao, culpa do sistema as atendentes dizem , o sistema tem vida propria né e os supervisores são surreais pq nao se consegue falar com ninguem !!!! absurdo

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  4. estou tentando negociar uma fatura a 2 meses, por motivo de saude tive que atrasar, mas cada vez que ligo é um orientacao, e todas erradas..querem que eu pague o minimo para o sistema liberar o parcelamento..so que cada vez é uma data diferente..assim so vou pagando juros e mais juros

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  5. Fiz uma compra no dia 03/12/2014 na citylar só que comprei um painel errado, fiz o cancelamento da compra no valor de 279.90 dividido em duas vezes paguei a primeira parcela e não paguei a segunda parcela poque liguei e o atendente falou que não precisava pagar que ia ressarcir o valor,resumindo vai fazer quatro meses que LIGO e só me passa informação errada estou pagando juros e mais juros, na verdade esse SAC é um lixo.

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  6. Sem condiçoes alguma de prestarem atendimento ao cliente ,não resolvem nada,deveriam colocar ou treinar melhor os atendentes para informarem melhor sobre o produto.não sabem nada.

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  7. Sou cliente a 16 ano ca caixa e o atendimento deixa muito a desejar, ninguem toma providência não dão retorno, não se interessam em ajudar, estou com meu cartão de crédito bloqueado a 2 meses e alegam que o motivo é ter excedito o limite, isso nunca aconteceu , nunca atrasei um pagamento é ua pena um Bc com tanta ajudar governamental, subsídios e um atendimento ruim como este, oac não funciona a ouvidoria tamém ´um disperdício dinheiro público, pessoa que fizem um conc ursinho publico e acertaram algumas equações matemática se acham competentes ?são muito presunçozos e competencia vai muito alem disso

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  8. Sou cliente a 16 ano ca caixa e o atendimento deixa muito a desejar, ninguem toma providência não dão retorno, não se interessam em ajudar, estou com meu cartão de crédito bloqueado a 2 meses e alegam que o motivo é ter excedito o limite, isso nunca aconteceu , nunca atrasei um pagamento é ua pena um Bc com tanta ajudar governamental, subsídios e um atendimento ruim como este, oac não funciona a ouvidoria tamém ´um disperdício dinheiro público, pessoa que fizem um conc ursinho publico e acertaram algumas equações matemática se acham competentes ?são muito presunçozos e competencia vai muito alem disso

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  9. Estou tentando a 4 dias transferir meus pontos do cartão de crédito para milhas e, absurdamente, eles não conseguem com a justificativa de falha no sistema...demonstrando assim, a péssima prestação de serviços

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  10. Estou tentando a 4 dias transferir meus pontos do cartão de crédito para milhas e, absurdamente, eles não conseguem com a justificativa de falha no sistema...demonstrando assim, a péssima prestação de serviços

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  11. estão cobrando uma compra que ninguém fez. e tento ligar não dar nada

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  12. Serviços CAIXA pra quê vcs SERVEM?Pra MERDA nenhuma ....

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  13. foi feito uma compra .indevida ,que foi extornada ,mais ja se passarao 03meses e nao me mandarao outro cartao

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  14. Este tal de 0800 940 9009 é uma porcaria, nunca completa, ninguém atende, não dão a mínima para a gente, a fatura não chega, não consigo contatar para saber se a fatura já foi fechada, é uma merda....

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  15. Ficam enrolando a gente a secretária eletrônica diz que vou ser atendido em eternos 30min e fui atendindido em 53 min parece que a hora deles não passa e quando atende não resolvem nada

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  16. Ficam enrolando a gente a secretária eletrônica diz que vou ser atendido em eternos 30min e fui atendindido em 53 min parece que a hora deles não passa e quando atende não resolvem nada

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  17. Eu vou cancelar todos os meus vínculos com a caixa eles não dão a mínima para gente pedi um cartão p ele até hoje nada tem mais de trinta dias pois perdi o original pior banco que existe

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  18. Eu vou cancelar todos os meus vínculos com a caixa eles não dão a mínima para gente pedi um cartão p ele até hoje nada tem mais de trinta dias pois perdi o original pior banco que existe

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  19. Um verdadeiro desrespeito com seus clientes..indignada, estou a 4 dias ttentando
    negociar uma dívida, já liguei para todos os telefones possíveis que me informaram chegando a ficar três horas em uma única ligação, ligações desligadas inúmeras vezes na cara e até o momento nada resolvido o.

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    1. Também estou com esse problema.. desde dia 12 ligando em diversos numeros e ninguem consegue resolver o meu problema. Quero pagar e eles não querem receber.

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  20. Estou há mais de um mês tentando negociar um débito e não consigo, um verdadeiro desrespeito com o consumidor. Irei ao Decon.

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  21. Cancelaram meu cartão de crédito CEF Consignado VISA sem nenhum aviso, entrei em contato com a Central de Atendimento (4001-4488) e me informaram para entrar em contato com o Gerente da minha conta na Caixa, pois a solicitação de cancelamento foi feita pela Caixa que esta cancelando todos os Cartões Consignados bandeira VISA ... Falar com um Gerente de Conta Pessoa Física na Caixa é que é problema, nunca estão disponíveis.

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    1. oi eu tambem estou com problemas, fui fazer compras com um cartao caixa, só que de bandeira elo.e na maquina dava uma mensagen de nao permitido, liguei na central e me imformarao que os cartoes com bandeira elo estavam cancelados.e eu tinha que ate uma agencia solicitar outro cartao.

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    2. Também tive esse problema, cancelaram meu cartão da bandeira elo, e nem me avisaram nada.Quando liguei pra saber o que estava acontecendo me disseram que tinha que pedir outro cartão, pois o antigo tinha sido cancelado, simples assim. É muito desrespeito com o cliente!

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  22. Estou com meu contrato de financiamento parado devido a não baixa de pagamento feita desde o mês 07 do ano passado, abri uma ocorrência na semana passada no numero 4004-9009 essa ocorrência foi respondida pedindo pra que eu ligue no 3003-5861 quando eu ligo nesse numero me mandam liga para 4004-9009 que diz q não pode fazer nada.
    Por favor que, pode ajudar?
    Ocorrência numero 160300484136
    Telefone de contato 27 997645796
    e-mail: lorenaamaral35@hotmail.com

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  23. uma porcaria esse atendimento, ligo nos numeros do cartão ninguem resolve meu rpoblema,

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  24. Um lixo de cartao e de atendimento. Nunca resolvem o problems e ficam cobrando tax as e mais tax as informando o numero errado Para cancelamento. Nunca mais cartao da caixa.

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  25. Eu negociei uma dúvida do meu cartão empresarial,primeiro mês blz,segundo mês atrasei um dia e já não consegui pagar tive q ligar, aí eles falamq minhas respostas não foram satisfatórias,o sistema bloqueia ai tenho a ligar novamente,ai ligo faço todo o procedimento e ai eles falam q bloqueia e eu não consigo pagar está merda e só está correndo juros,está caixa é um lixo,as atendentes uma idiotas não sabem nada,é eu estou com o nome de minha empresa indo pro ralo por conta de uma incompetentes q nao sabem porcaria nenhuma.vou ter q procurar quem? A caixa q e o meu Banco ta cagando e andando para os clientes dela..EU SÓ QUERO PAGAR MEU CARTÃO,ESTOU COM O DINHEIRO PARA PAGAR E ELES NÃO ME AJUDAM...

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  26. Bloquearam o meu cartão mesmo estando pago,alegaram, uma compra desconhecida, em 2015, mas só broqueiram em 29/04/2016 e estou sem informação ate hoje 25/05/2016 o sac e uma porcaria.

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  27. Quero um desconto pra paga todo meu cartao esse numero nem um da é um nojo isso

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  28. Quero um desconto pra paga todo meu cartao esse numero nem um da é um nojo isso

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  29. Para solicitar um segundo cartão de crédito está sendo uma novela. Muito ruim o atendimento ao cliente, por que no Brasil os serviços precisam ser privatizados para funcionar?

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  30. O atendimento é muito ruim, tive um cartão furtado na portaria do prédio, fiz o cancelamento após uma maratona e afirmei mais de uma vez que não queria outro cartão e assim mesmo continuei recebendo mensagens de que meu pedido de segunda via tinha sido atendido, após 5 contatos telefônicos para cancelar a atendente me tratou como doente mental, péssimo as operadoras não respeitam o consumidor.

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  31. Já fiz várias tentativas de negociação do cartão Mastercard da CEF, não tenho conseguido resolver nada com o número que eles enviaram. Até porque ao ligar agente é obrigado a ouvir propaganda... Um lixo total.

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  32. Já fiz várias tentativas de negociação do cartão Mastercard da CEF, não tenho conseguido resolver nada com o número que eles enviaram. Até porque ao ligar agente é obrigado a ouvir propaganda... Um lixo total.

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  33. ola CEF, estou muito insatisfeito com o atendimento de voçes, por que pedi pra cancelarem um cartao adicional nao cancelaram, e ainda tao me cobrando anuidade desse cartao de 4 x 12,37 pedi desconto da anuidade do cartao titular a atentente disse que ficaria 4 x 7,28, mas nao foi isso que aconteceu estao me cobrando a anuidade de 4 x 24,75 quero saber porque minha solicitaçao nao foi atendida, tem mas o atendimento por telefone e pessima demora muito tempo. esse mes vou pagar minha fatura sem esse anuidade do cartao adicional e se voces me cobrarem no proximo mes, vou entrar com uma açao comtra voces pro estarem me cobrando anuidade de um cartao que nao foi desbloqueado e nao recebi esse cartao. sei dos meus direitos e voçes estao errados em esta me cobrando esses valores sempre paguei minhas faturas em dia. tenho todos os meus comprovantes guardados.

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  34. ola CEF, estou muito insatisfeito com o atendimento de voçes, por que pedi pra cancelarem um cartao adicional nao cancelaram, e ainda tao me cobrando anuidade desse cartao de 4 x 12,37 pedi desconto da anuidade do cartao titular a atentente disse que ficaria 4 x 7,28, mas nao foi isso que aconteceu estao me cobrando a anuidade de 4 x 24,75 quero saber porque minha solicitaçao nao foi atendida, tem mas o atendimento por telefone e pessima demora muito tempo. esse mes vou pagar minha fatura sem esse anuidade do cartao adicional e se voces me cobrarem no proximo mes, vou entrar com uma açao comtra voces pro estarem me cobrando anuidade de um cartao que nao foi desbloqueado e nao recebi esse cartao. sei dos meus direitos e voçes estao errados em esta me cobrando esses valores sempre paguei minhas faturas em dia. tenho todos os meus comprovantes guardados.

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  35. lixo de serviço, dez dias ligando sem parar para o atendimento do cartão e não consigo sequer ser atendido. pior banco do mundo disparado

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  36. Usei o cartão de crédito Caixa por cinco anos! Faturas sempre em torno de 5 mil reais, pagos rigorosamente em dias graças a Deus!Ajudou muito mesmo! Agora, graças a Deus, organizei minha vida financeira e estou usando somente o cartão de débito! Como não usei mais o cartão de crédito, o cancelei, depois de uma peleja!Acontece que os inteligentes cancelaram mas tiraram do site da minha conta a consulta de fatura para que eu imprima e pague, pois evidentemente, tem ainda resíduos para quitar de vez o cartão! E como é que eu faço agora? Será que não preciso mais pagar o restante das contas? Que povo idiota!

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  37. Lixooooo!!!Sempre paguei as faturas com antecedência e nunca devi nada para a Caixa!Estão me cobrando compras que fiz no cartão de crédito,mas com valores alterados e muito acima do que realmente foi gasto,além de duplicarem compras de uma mesma data.Já liguei 14 vezes e mesmo tendo enviado as notas fiscais,absolutamente NADA foi corrigido.E assim vao tirando dinheiro do povo,pois sabem que por ser um Banco Federal a Justiça é lenta!Caiam fora dessa porcaria!!!

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  38. Simplesmente é péssimo pra conseguir falar é resolver algum problema, perde se muito tempo e não resolve

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  39. Solicitei um cartão de crédito, esse não foi entregue, enviaram uma conta de r$ 17,00 pela solicitação de 2ª via, que não foi solicitado E QUE TAMBÉM NÃO CHEGOU! No SAC não SABEM NADA!!!
    O DESCASO É TANTO QUE ATÉ AQUI OS COMENTÁRIOS MAIS RECENTES FICAM NO FINAL!!!!! LIXO, UM VERDADEIRO DESCASO!!!

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  40. QUERO SABER SOBRE LEI QUE OBRIGA O CLIENTE PARCELAR CARTÃO EM 12 VEZES. LEI DO BACEN
    FUI PARCELAR UMA FATURA EM 2X (ENTRADA E RESTO 30 DIAS) E A ATENDENTE ME FALOU QUE SOU OBRIGADO A PARCELAR EM 12X O RESTANTE. NOVA LEI DO BACEN.EXISTE ISSO? SOCORRO...

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  41. estou ligando nesse 08009409009 e diz que a chamada nao pode ser feita da minha area, estao me cobrando uma fatura de 2 anos e ninguem sabe de nada, porcaria de Caixa, meu nome esta com restricao por causa dessa fatura ja paga.

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